{"id":34366,"date":"2022-01-17T17:43:10","date_gmt":"2022-01-18T01:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/clarius.com\/hd3-warranty-terms\/"},"modified":"2026-03-12T22:05:07","modified_gmt":"2026-03-13T05:05:07","slug":"hd3-warranty-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clarius.com\/es\/hd3-warranty-terms\/","title":{"rendered":"Condiciones de la garant\u00eda HD3"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ol>\n<li><strong>  Alcance y duraci\u00f3n de las garant\u00edas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Fecha de entrada en vigor<\/strong>. Estas condiciones de Garant\u00eda (la \u00abGarant\u00eda\u00bb) se aplican a las compras de esc\u00e1neres Clarius HD3. Para las compras de esc\u00e1neres Clarius HD realizadas despu\u00e9s del 31 de octubre de 2019, se aplicar\u00e1n los t\u00e9rminos de la garant\u00eda en <a href=\"https:\/\/www.clarius.com\/warranty-terms\">https:\/\/www.clarius.com\/warranty-terms<\/a>. Para las compras realizadas antes del 31 de octubre de 2019, consulta el Anexo de Garant\u00eda adjunto a los t\u00e9rminos y condiciones que acompa\u00f1an a tu compra para obtener la informaci\u00f3n de garant\u00eda aplicable.   <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Productos cubiertos<\/strong>. Las garant\u00edas contenidas en esta Garant\u00eda se limitan a los siguientes productos de la marca Clarius comprados directamente a Clarius (los \u00abProductos Cubiertos\u00bb del presente documento): <\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Ec\u00f3grafos Clarius HD3 de nueva fabricaci\u00f3n, excluida la bater\u00eda incorporada (\u00abNuevos ec\u00f3grafos Clarius HD3\u00bb);<\/li>\n<li>Ec\u00f3grafos Clarius HD3 reacondicionados, excluida la bater\u00eda incorporada (\u00abEc\u00f3grafos Clarius HD3 reacondicionados\u00bb);<\/li>\n<li>Bater\u00edas incorporadas de nueva fabricaci\u00f3n de los esc\u00e1neres HD3, cargadores, cables de carga, ventiladores y otros accesorios dise\u00f1ados para los esc\u00e1neres HD3 de Clarius (colectivamente, \u00abBater\u00edas incorporadas y accesorios nuevos de Clarius HD3\u00bb); y<\/li>\n<li>Bater\u00edas integradas reacondicionadas de esc\u00e1neres HD3, cargadores, cables de carga, ventiladores y otros accesorios dise\u00f1ados para esc\u00e1neres Clarius HD3 (colectivamente, \u00abBater\u00edas integradas y accesorios reacondicionados de esc\u00e1neres HD3 de Clarius\u00bb).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Los detalles de la garant\u00eda aqu\u00ed expuestos s\u00f3lo se aplican a los Productos Cubiertos adquiridos directamente a Clarius. Si has comprado tu esc\u00e1ner y productos Clarius a un distribuidor, ponte en contacto con \u00e9l y consulta la documentaci\u00f3n que acompa\u00f1a a tu compra para conocer los detalles de la cobertura de la garant\u00eda. <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Garant\u00eda Limitada<\/strong>. Clarius garantiza al cliente que cada Producto Cubierto estar\u00e1 libre de defectos en materiales y mano de obra, sujeto a las limitaciones aqu\u00ed establecidas. Esta garant\u00eda se otorga \u00fanicamente al cliente original y, salvo acuerdo previo de Clarius, no se extiende a ning\u00fan comprador o cesionario posterior del Producto Cubierto.  <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Periodo<\/strong> de <strong>garant\u00eda<\/strong>. El periodo de garant\u00eda para todas las garant\u00edas est\u00e1 limitado en el tiempo de acuerdo con la Secci\u00f3n 4 (Tipos de Garant\u00eda) que aparece a continuaci\u00f3n. El periodo de garant\u00eda inicial comienza en la fecha en que Clarius entrega los Productos Cubiertos al cliente, y si el pedido contiene varios env\u00edos, en la fecha en que se entrega el primer art\u00edculo. El periodo de garant\u00eda para cualquier producto o componente de sustituci\u00f3n, o reparaci\u00f3n de un Producto cubierto, proporcionado al cliente como remedio de garant\u00eda ser\u00e1 la parte no vencida del periodo de garant\u00eda original del Producto cubierto reparado, ajustado o sustituido.   <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Productos de Terceros<\/strong>. Clarius no proporciona ninguna garant\u00eda ni servicio de garant\u00eda para los productos fabricados por terceros y que no lleven la etiqueta de Clarius, aunque dichos Productos sean vendidos y distribuidos por Clarius. Todas las condiciones de garant\u00eda (si las hubiera) para dichos Productos las proporciona el fabricante tercero y se rigen por la documentaci\u00f3n proporcionada por el fabricante e incluida en el env\u00edo al cliente o disponible en l\u00ednea en el sitio web del fabricante.  <\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>  \u00danico recurso de garant\u00eda<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">La obligaci\u00f3n y responsabilidad de Clarius en virtud de la Garant\u00eda Limitada de un Producto Cubierto se limita \u00fanicamente, a elecci\u00f3n de Clarius: a reparar, ajustar o sustituir (con piezas o dispositivos de repuesto nuevos o intercambiados) el Producto Cubierto no conforme o, como alternativa, al reembolso o reducci\u00f3n de una parte razonable del precio de compra de los Productos Cubiertos, seg\u00fan determine Clarius a su entera discreci\u00f3n. EL RECURSO SELECCIONADO POR CLARIUS DE ACUERDO CON ESTE P\u00c1RRAFO SER\u00c1 EL \u00daNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DEL CLIENTE PARA CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANT\u00cdA. <\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>  Exclusiones de la garant\u00eda<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">La Garant\u00eda Limitada de los Productos Cubiertos no cubre:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Cualquier trabajo externo a los Productos Cubiertos.<\/li>\n<li>Cualquier da\u00f1o a los Productos Cubiertos causado por una fuente externa, independientemente de su naturaleza.<\/li>\n<li>Mantenimiento, conexi\u00f3n o retirada de cualquier dispositivo de los Productos Cubiertos no suministrado por Clarius.<\/li>\n<li>Reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de cualquier da\u00f1o, defecto, deficiencia o p\u00e9rdida resultante de, en todo o en parte (1) el uso de cualquiera de los Productos cubiertos de una forma o con una configuraci\u00f3n distinta a la especificada en las instrucciones, especificaciones, manuales u otra documentaci\u00f3n aplicable proporcionada por Clarius (incluido cualquier uso de los Productos cubiertos para fines no indicados en la etiqueta o con un dispositivo distinto de la lista de dispositivos inteligentes compatibles especificada por Clarius en su manual de funcionamiento o en su sitio web); (2) el almacenamiento, manipulaci\u00f3n, uso o mantenimiento inadecuados de los Productos cubiertos; (3) incumplimiento de las condiciones ambientales recomendadas o habituales; (4) desmontaje, alteraciones o reparaciones realizadas por personas ajenas al personal autorizado de Clarius; o (5) cualquier otra causa ajena al control razonable de Clarius, incluidas las derivadas de accidente, negligencia, abuso, uso indebido, da\u00f1o intencionado, robo, vandalismo o cat\u00e1strofes (como inundaciones, terremotos, incendios, guerras, epidemias, pandemias, disturbios, acciones militares, actos de terrorismo o casos de fuerza mayor).<\/li>\n<li>Actualizaciones u otras modificaciones de los Productos Cubiertos realizadas con materiales no suministrados por Clarius, incluyendo sin limitaci\u00f3n, cualquier modificaci\u00f3n de software, firmware o hardware de los Productos Cubiertos.<\/li>\n<li>Cualquier trabajo con fines est\u00e9ticos.<\/li>\n<li>Piezas consumibles.<\/li>\n<li>Bater\u00edas y Accesorios despu\u00e9s del Per\u00edodo de Garant\u00eda de la Garant\u00eda Est\u00e1ndar para dichos art\u00edculos (tal y como se define en la Secci\u00f3n 4(a) a continuaci\u00f3n).<\/li>\n<li>No utilizar personal debidamente cualificado, formado y autorizado en el funcionamiento de los Productos Cubiertos.<\/li>\n<li>Cualquier Producto Cubierto contaminado con sangre u otras sustancias potencialmente infecciosas.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>  Tipos de garant\u00eda  <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(a) <u>Garant\u00eda Est\u00e1ndar<\/u>: Si se produce un incumplimiento de la Garant\u00eda Limitada de la Secci\u00f3n 1 anterior para cualquier Producto Cubierto dentro del Periodo de Garant\u00eda (definido a continuaci\u00f3n), Clarius: proporcionar\u00e1 todas las piezas de repuesto del dispositivo, actualizaciones de software y mejoras de imagen (excluyendo nuevas funciones) que Clarius ponga regularmente a disposici\u00f3n de sus clientes de dichos productos sin coste adicional; y, si es necesario, proporcionar\u00e1 productos de repuesto de condiciones equivalentes o mejores. Si Clarius sustituye un Producto Cubierto, el producto original pasa a ser propiedad de Clarius y el producto de sustituci\u00f3n pasa a ser propiedad del cliente. <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Se proporcionar\u00e1 un env\u00edo est\u00e1ndar de ida. Esto significa que el coste de env\u00edo de cualquier Producto Cubierto a Clarius correr\u00e1 a cargo exclusivo del cliente. Sin embargo, Clarius correr\u00e1 con los gastos de env\u00edo de cualquier producto o pieza reparado o de sustituci\u00f3n al cliente. La entrega de cualquier dispositivo o pieza reparado o de sustituci\u00f3n se realizar\u00e1 mediante env\u00edo est\u00e1ndar (por ejemplo, terrestre).   <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">El periodo de garant\u00eda para los diferentes Productos Cubiertos definidos en la Secci\u00f3n 1 anterior (el \u00abPeriodo de Garant\u00eda\u00bb) son:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">(1) Nuevos esc\u00e1neres Clarius HD3, excluida la bater\u00eda incorporada: tres (3) a\u00f1os<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">(2) Esc\u00e1neres Clarius HD3 reacondicionados, excluida la bater\u00eda integrada: un (1) a\u00f1o<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">(3) Bater\u00edas integradas y accesorios Clarius HD3 nuevos: un (1) a\u00f1o<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">(4) Bater\u00edas integradas y accesorios reacondicionados Clarius HD3: seis (6) meses<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Las bater\u00edas incorporadas del Clarius HD3, como todas las bater\u00edas recargables, son componentes consumibles que pierden eficacia a medida que envejecen. La aplicaci\u00f3n Clarius puede indicar el estado de la bater\u00eda integrada de cualquier esc\u00e1ner Clarius HD3 conectado a trav\u00e9s de su funci\u00f3n Comprobaci\u00f3n de la bater\u00eda. Una bater\u00eda integrada HD3 s\u00f3lo es apta para el servicio de garant\u00eda si esta Comprobaci\u00f3n de la Bater\u00eda falla durante el Periodo de Garant\u00eda de la bater\u00eda.  <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Para obtener el servicio de garant\u00eda, el cliente debe enviar un correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:support@clarius.com\">a support@clarius.com<\/a> para obtener un n\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n de Materiales (RMA) de Clarius antes de devolver cualquier Producto Cubierto no conforme, y seguir todas las instrucciones de Clarius. La titularidad y el riesgo de p\u00e9rdida, da\u00f1o o siniestro del Producto cubierto seguir\u00e1n siendo del cliente hasta su entrega a Clarius. Los t\u00e9rminos y condiciones de Compra de Productos de Clarius rigen la devoluci\u00f3n al cliente del Producto Cubierto reparado o sustituido. Para cumplir con la normativa aplicable de las autoridades sanitarias, las reclamaciones de garant\u00eda deben realizarse en el pa\u00eds donde se adquiri\u00f3 el Producto Cubierto.   <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(b) <u>Atenci\u00f3n Clarius<\/u>: Por un cargo adicional, Clarius Care proporciona los siguientes servicios de garant\u00eda mejorados:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(1) Para los Nuevos Esc\u00e1neres HD3 de Clarius, a pesar de la exclusi\u00f3n de cobertura por da\u00f1os accidentales de la Secci\u00f3n 3(4)(5) anterior (Exclusiones de Garant\u00eda), Clarius reparar\u00e1 o sustituir\u00e1 un Nuevo Esc\u00e1ner HD3 de Clarius da\u00f1ado por da\u00f1os accidentales; siempre que, no obstante, ning\u00fan Nuevo Esc\u00e1ner HD3 de Clarius sea reparado o sustituido en virtud de una reclamaci\u00f3n por da\u00f1os accidentales m\u00e1s de una vez en un per\u00edodo de doce (12) meses;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(2) para los Nuevos Esc\u00e1neres HD3 de Clarius, a pesar de la exclusi\u00f3n de cobertura por robo en la Secci\u00f3n 3(4)(5) anterior (Exclusiones de Garant\u00eda), Clarius sustituir\u00e1 un Nuevo Esc\u00e1ner HD3 de Clarius robado de las instalaciones de un hospital acreditado; Sin embargo, (i) el Nuevo Esc\u00e1ner HD3 de Clarius robado debe haber sido registrado previamente en el sistema de gesti\u00f3n de activos del hospital acreditado, (ii) la sustituci\u00f3n de un Nuevo Esc\u00e1ner HD3 de Clarius en virtud de una reclamaci\u00f3n por robo en el hospital s\u00f3lo se permitir\u00e1 una \u00fanica vez durante el periodo de cobertura de Clarius Care, y (iii) el Cliente reconoce que una vez que se denuncie el robo del Nuevo Esc\u00e1ner HD3 de Clarius, el uso del esc\u00e1ner robado ser\u00e1 inmediatamente cancelado de forma remota por Clarius;   <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(3) para una nueva bater\u00eda integrada Clarius HD3, a pesar de la Secci\u00f3n 3(8) anterior (Exclusiones de la Garant\u00eda), la cobertura de la Garant\u00eda Est\u00e1ndar se ampliar\u00e1 para estar disponible durante el periodo de cobertura de Clarius Care; siempre que, no obstante, ninguna bater\u00eda integrada Clarius HD3 nueva se repare o sustituya m\u00e1s de una vez en un periodo de doce (12) meses;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">y<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(4) para una reclamaci\u00f3n leg\u00edtima de garant\u00eda que requiera reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, Clarius (i) pagar\u00e1 los gastos de env\u00edo del producto no conforme a Clarius, y (ii) pagar\u00e1 los gastos de env\u00edo para proporcionar al cliente un esc\u00e1ner de pr\u00e9stamo; Sin embargo, (x) Clarius se reserva el derecho exclusivo de seleccionar el m\u00e9todo de env\u00edo utilizado para entregar el esc\u00e1ner de pr\u00e9stamo al cliente, y (y) si el esc\u00e1ner de pr\u00e9stamo tiene una funcionalidad equivalente o mejor, Clarius puede, a su entera discreci\u00f3n, optar por considerar el esc\u00e1ner de pr\u00e9stamo como un reemplazo, de modo que Clarius conserve el esc\u00e1ner original del cliente.    <\/p>\n<p>Los servicios de garant\u00eda mejorada de Clarius Care est\u00e1n disponibles para un periodo de uno (1), dos (2) o tres (3) a\u00f1os que, si se adquiere, comienza y transcurre simult\u00e1neamente con el Periodo de Garant\u00eda de la Garant\u00eda Est\u00e1ndar. Si se adquiere Clarius Care por un periodo de uno (1) o dos (2) a\u00f1os, los servicios de garant\u00eda mejorados de Clarius Care expirar\u00e1n antes de que expire el Periodo de Garant\u00eda de la Garant\u00eda Est\u00e1ndar, pero dicha expiraci\u00f3n no afectar\u00e1 a la parte restante no expirada del Periodo de Garant\u00eda de la Garant\u00eda Est\u00e1ndar. En ning\u00fan caso la compra de una garant\u00eda mejorada Clarius Care ampliar\u00e1 el periodo de garant\u00eda de un Esc\u00e1ner Clarius HD3 Nuevo o de una bater\u00eda incorporada Clarius HD3 m\u00e1s all\u00e1 de tres (3) a\u00f1os. Clarius Care no est\u00e1 disponible para productos reacondicionados.   <\/p>\n<p>Si presentas una reclamaci\u00f3n en virtud de Clarius Care, se aplicar\u00e1n todos los dem\u00e1s t\u00e9rminos y condiciones para obtener el servicio de garant\u00eda en virtud de la Garant\u00eda Est\u00e1ndar.<\/p>\n<p>Para mayor claridad, los \u00abda\u00f1os accidentales\u00bb en el marco de Clarius Care se limitan a los da\u00f1os que afectan negativamente al funcionamiento de los Nuevos Esc\u00e1neres HD3 de Clarius cubiertos, y los \u00abda\u00f1os accidentales\u00bb no incluir\u00e1n la cobertura de ning\u00fan da\u00f1o cosm\u00e9tico o superficial. Adem\u00e1s, Clarius se reserva el derecho de inspeccionar todos los Nuevos Esc\u00e1neres HD3 de Clarius devueltos a Clarius bajo una reclamaci\u00f3n de da\u00f1o accidental, y Clarius puede denegar la cobertura bajo los servicios de garant\u00eda mejorada de Clarius Care si Clarius determina que el da\u00f1o no se produjo como resultado de un da\u00f1o accidental del Esc\u00e1ner Clarius. Dicha inspecci\u00f3n puede incluir: una inspecci\u00f3n visual del Esc\u00e1ner Clarius y\/o una revisi\u00f3n o an\u00e1lisis de los datos del sensor recogidos por el Esc\u00e1ner Clarius devuelto.  <\/p>\n<p>Clarius tomar\u00e1 todas las medidas razonables para que los servicios de reparaci\u00f3n descritos en esta Secci\u00f3n 4 sean realizados por personal cualificado de forma profesional. Sin embargo, no se considerar\u00e1 que dichas medidas ampl\u00eden el periodo de garant\u00eda de ning\u00fan Producto Cubierto. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Alcance y duraci\u00f3n de las garant\u00edas Fecha de entrada en vigor. Estas condiciones de Garant\u00eda (la \u00abGarant\u00eda\u00bb) se aplican a las compras de esc\u00e1neres Clarius HD3. Para las compras de esc\u00e1neres Clarius HD realizadas despu\u00e9s del 31 de octubre de 2019, se aplicar\u00e1n los t\u00e9rminos de la garant\u00eda en https:\/\/www.clarius.com\/warranty-terms. 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