{"id":34370,"date":"2022-01-17T17:43:10","date_gmt":"2022-01-18T01:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/clarius.com\/hd3-warranty-terms\/"},"modified":"2026-03-12T22:05:06","modified_gmt":"2026-03-13T05:05:06","slug":"hd3-warranty-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clarius.com\/fr\/hd3-warranty-terms\/","title":{"rendered":"Conditions de garantie HD3"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ol>\n<li><strong>  Champ d&rsquo;application et dur\u00e9e des garanties<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur<\/strong>. Les pr\u00e9sentes conditions de garantie (la \u00ab\u00a0garantie\u00a0\u00bb) s&rsquo;appliquent aux achats de scanners Clarius HD3. Pour les achats de scanners Clarius HD effectu\u00e9s apr\u00e8s le 31 octobre 2019, les conditions de garantie s&rsquo;appliquent \u00e0 l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.clarius.com\/warranty-terms\">adresse https:\/\/www.clarius.com\/warranty-terms<\/a>. Pour les achats effectu\u00e9s avant le 31 octobre 2019, veuillez consulter le tableau de garantie joint aux conditions g\u00e9n\u00e9rales accompagnant votre achat pour obtenir les informations de garantie applicables.   <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Produits couverts<\/strong>. Les garanties contenues dans la pr\u00e9sente garantie sont limit\u00e9es aux produits suivants de la marque Clarius achet\u00e9s directement aupr\u00e8s de Clarius (les \u00ab\u00a0produits couverts\u00a0\u00bb) : <\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Les \u00e9chographes Clarius HD3 nouvellement fabriqu\u00e9s, \u00e0 l&rsquo;exclusion de la batterie int\u00e9gr\u00e9e (\u00ab\u00a0nouveaux \u00e9chographes Clarius HD3\u00a0\u00bb) ;<\/li>\n<li>Les \u00e9chographes Clarius HD3 remis \u00e0 neuf, \u00e0 l&rsquo;exclusion de la batterie int\u00e9gr\u00e9e (\u00ab\u00a0\u00e9chographes Clarius HD3 remis \u00e0 neuf\u00a0\u00bb) ;<\/li>\n<li>les batteries int\u00e9gr\u00e9es nouvellement fabriqu\u00e9es des scanners HD3, les chargeurs, les c\u00e2bles de charge, les ventilateurs et autres accessoires con\u00e7us pour les scanners Clarius HD3 (collectivement, les \u00ab\u00a0nouvelles batteries int\u00e9gr\u00e9es Clarius HD3 et les accessoires\u00a0\u00bb) ; et<\/li>\n<li>Batteries int\u00e9gr\u00e9es remises \u00e0 neuf des scanners HD3, chargeurs, c\u00e2bles de charge, ventilateurs et autres accessoires con\u00e7us pour les scanners Clarius HD3 (collectivement, \u00ab\u00a0Batteries int\u00e9gr\u00e9es Clarius HD3 remises \u00e0 neuf et accessoires\u00a0\u00bb).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Les d\u00e9tails de la garantie ne s&rsquo;appliquent qu&rsquo;aux produits couverts achet\u00e9s directement aupr\u00e8s de Clarius. Si vous avez achet\u00e9 votre scanner et vos produits Clarius aupr\u00e8s d&rsquo;un distributeur, veuillez le contacter et vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la documentation accompagnant votre achat pour conna\u00eetre les d\u00e9tails de la couverture de la garantie. <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Garantie limit\u00e9e<\/strong>. Clarius garantit au client que chaque Produit Couvert est exempt de d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication, sous r\u00e9serve des limitations \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent document. Cette garantie n&rsquo;est accord\u00e9e qu&rsquo;au client initial et, sauf accord pr\u00e9alable de Clarius, ne s&rsquo;\u00e9tend pas \u00e0 tout acheteur ou cessionnaire ult\u00e9rieur du produit couvert.  <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>P\u00e9riode de garantie<\/strong>. La p\u00e9riode de garantie pour toutes les garanties est limit\u00e9e dans le temps conform\u00e9ment \u00e0 la section 4 (Types de garantie) ci-dessous. La p\u00e9riode de garantie initiale commence \u00e0 la date \u00e0 laquelle Clarius livre les produits couverts au client et, si la commande contient plusieurs envois, \u00e0 la date \u00e0 laquelle le premier article est livr\u00e9. La p\u00e9riode de garantie pour tout produit ou composant de remplacement, ou pour la r\u00e9paration d&rsquo;un produit couvert, fourni au client \u00e0 titre de recours \u00e0 la garantie, sera la partie non expir\u00e9e de la p\u00e9riode de garantie originale du produit couvert r\u00e9par\u00e9, ajust\u00e9 ou remplac\u00e9.   <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Produits de tiers<\/strong>. Clarius ne fournit pas de garantie ou de service de garantie pour les produits fabriqu\u00e9s par un tiers et ne portant pas le label Clarius, m\u00eame si ces produits sont vendus et distribu\u00e9s par Clarius. Toutes les conditions de garantie (le cas \u00e9ch\u00e9ant) pour ces produits sont fournies par le fabricant tiers et sont r\u00e9gies par la documentation fournie par le fabricant et incluse dans l&rsquo;envoi au client ou disponible en ligne sur le site Web du fabricant.  <\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>  Recours au titre de la garantie unique<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">L&rsquo;obligation et la responsabilit\u00e9 de Clarius au titre de la garantie limit\u00e9e d&rsquo;un produit couvert se limitent uniquement, au choix de Clarius, \u00e0 r\u00e9parer, ajuster ou remplacer (par des pi\u00e8ces ou des dispositifs de remplacement neufs ou \u00e9chang\u00e9s) le produit couvert non conforme ou, \u00e0 d\u00e9faut, \u00e0 rembourser ou \u00e0 r\u00e9duire une partie raisonnable du prix d&rsquo;achat des produits couverts, selon ce que Clarius d\u00e9terminera \u00e0 sa seule discr\u00e9tion. LE RECOURS CHOISI PAR CLARIUS CONFORM\u00c9MENT AU PR\u00c9SENT PARAGRAPHE SERA LE SEUL ET UNIQUE RECOURS DU CLIENT EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE. <\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>  Exclusions de la garantie<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">La garantie limit\u00e9e des produits couverts ne couvre pas :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Tout travail ext\u00e9rieur aux produits couverts.<\/li>\n<li>Tout dommage caus\u00e9 aux produits couverts par une source externe, quelle qu&rsquo;en soit la nature.<\/li>\n<li>L&rsquo;entretien, la connexion ou le retrait de tout appareil non fourni par Clarius sur les produits couverts.<\/li>\n<li>La r\u00e9paration ou le remplacement de tout dommage, d\u00e9faut, d\u00e9ficience ou perte r\u00e9sultant, en tout ou en partie : (1) l&rsquo;utilisation des produits couverts d&rsquo;une mani\u00e8re ou dans une configuration autre que celle sp\u00e9cifi\u00e9e dans les instructions, sp\u00e9cifications, manuels ou autres documents fournis par Clarius (y compris toute utilisation des produits couverts \u00e0 des fins non pr\u00e9vues ou avec un appareil autre que la liste des appareils intelligents compatibles sp\u00e9cifi\u00e9e par Clarius dans son manuel d&rsquo;utilisation ou sur son site Web) ; (2) le stockage, la manipulation, l&rsquo;utilisation ou l&rsquo;entretien inad\u00e9quats des produits couverts ; (3) le non-respect des conditions environnementales recommand\u00e9es ou habituelles (3) le non-respect des conditions environnementales recommand\u00e9es ou habituelles ; (4) le d\u00e9montage, les modifications ou les r\u00e9parations effectu\u00e9s par des personnes autres que le personnel autoris\u00e9 de Clarius ; ou (5) toute autre cause \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Clarius, y compris r\u00e9sultant d&rsquo;un accident, d&rsquo;une n\u00e9gligence, d&rsquo;un abus, d&rsquo;une mauvaise utilisation, d&rsquo;un dommage intentionnel, d&rsquo;un vol, d&rsquo;un vandalisme ou d&rsquo;une catastrophe (telle qu&rsquo;une inondation, un tremblement de terre, un incendie, une guerre, une \u00e9pid\u00e9mie, une pand\u00e9mie, une \u00e9meute, une action militaire, un acte de terrorisme ou un cas de force majeure).<\/li>\n<li>Les mises \u00e0 niveau ou autres modifications des produits couverts effectu\u00e9es avec des mat\u00e9riaux non fournis par Clarius, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, toute modification du logiciel, du micrologiciel ou du mat\u00e9riel des produits couverts.<\/li>\n<li>Tout travail \u00e0 des fins esth\u00e9tiques.<\/li>\n<li>Pi\u00e8ces consommables.<\/li>\n<li>les piles et les accessoires apr\u00e8s la p\u00e9riode de garantie standard pour ces articles (telle que d\u00e9finie \u00e0 l&rsquo;article 4(a) ci-dessous).<\/li>\n<li>Le fait de ne pas faire appel \u00e0 du personnel d\u00fbment qualifi\u00e9, form\u00e9 et agr\u00e9\u00e9 pour l&rsquo;utilisation des produits couverts.<\/li>\n<li>Tout produit couvert contamin\u00e9 par du sang ou d&rsquo;autres substances potentiellement infectieuses.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>  Types de garantie  <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(a) <u>Garantie standard<\/u>: En cas de violation de la garantie limit\u00e9e de la section 1 ci-dessus pour tout produit couvert pendant la p\u00e9riode de garantie (d\u00e9finie ci-dessous), Clarius s&rsquo;engage \u00e0 : fournir toutes les pi\u00e8ces de rechange, les mises \u00e0 jour logicielles et les mises \u00e0 niveau d&rsquo;image (\u00e0 l&rsquo;exclusion des nouvelles fonctionnalit\u00e9s) que Clarius met r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 la disposition de ses clients pour ces produits, sans frais suppl\u00e9mentaires ; et, si n\u00e9cessaire, \u00e0 fournir des produits de remplacement \u00e9quivalents ou en meilleur \u00e9tat. Si Clarius remplace un produit couvert, le produit d&rsquo;origine devient la propri\u00e9t\u00e9 de Clarius et le produit de remplacement devient la propri\u00e9t\u00e9 du client. <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">L&rsquo;exp\u00e9dition standard sera assur\u00e9e dans un seul sens. Cela signifie que les frais d&rsquo;exp\u00e9dition de tout produit couvert \u00e0 Clarius sont \u00e0 la charge exclusive du client. Toutefois, Clarius prendra en charge les frais d&rsquo;exp\u00e9dition de tout produit ou pi\u00e8ce r\u00e9par\u00e9 ou de remplacement au client. La livraison d&rsquo;un appareil ou de pi\u00e8ces r\u00e9par\u00e9s ou de remplacement sera assur\u00e9e par des moyens d&rsquo;exp\u00e9dition standard (par exemple, par voie terrestre).   <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">La p\u00e9riode de garantie pour les diff\u00e9rents produits couverts d\u00e9finis dans la section 1 ci-dessus (la \u00ab\u00a0p\u00e9riode de garantie\u00a0\u00bb) est la suivante :<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">(1) Nouveaux scanners Clarius HD3, \u00e0 l&rsquo;exclusion de la batterie int\u00e9gr\u00e9e : trois (3) ans<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">(2) Scanners Clarius HD3 remis \u00e0 neuf, \u00e0 l&rsquo;exclusion de la batterie int\u00e9gr\u00e9e : un (1) an<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">(3) Nouvelles batteries int\u00e9gr\u00e9es Clarius HD3 et accessoires : un (1) an<\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\">(4) Batteries int\u00e9gr\u00e9es et accessoires Clarius HD3 remis \u00e0 neuf : six (6) mois<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Les batteries int\u00e9gr\u00e9es du Clarius HD3, comme toutes les batteries rechargeables, sont des composants consommables qui perdent de leur efficacit\u00e9 au fur et \u00e0 mesure qu&rsquo;ils vieillissent. L&rsquo;application Clarius peut indiquer l&rsquo;\u00e9tat de la batterie int\u00e9gr\u00e9e de tout scanner Clarius HD3 connect\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 sa fonction Battery Check. Une batterie int\u00e9gr\u00e9e HD3 n&rsquo;est \u00e9ligible au service de garantie que si cette fonction Battery Check \u00e9choue pendant la p\u00e9riode de garantie de la batterie.  <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Pour b\u00e9n\u00e9ficier du service de garantie, le client doit envoyer un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:support@clarius.com\">support@clarius.com<\/a> afin d&rsquo;obtenir un num\u00e9ro d&rsquo;autorisation de retour de mat\u00e9riel (RMA) de Clarius avant de renvoyer tout produit couvert non conforme, et suivre toutes les instructions de Clarius. Le client conserve la propri\u00e9t\u00e9 et le risque de perte, de dommage ou d&rsquo;accident du produit couvert jusqu&rsquo;\u00e0 sa livraison \u00e0 Clarius. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;achat de Clarius r\u00e9gissent le retour au client des produits couverts r\u00e9par\u00e9s ou remplac\u00e9s. Pour se conformer aux r\u00e9glementations des autorit\u00e9s sanitaires, les r\u00e9clamations au titre de la garantie doivent \u00eatre faites dans le pays o\u00f9 le produit couvert a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9.   <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(b) <u>Clarius Care<\/u>: Moyennant un suppl\u00e9ment, Clarius Care fournit les services de garantie am\u00e9lior\u00e9s suivants :<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(1) pour les nouveaux scanners Clarius HD3, nonobstant l&rsquo;exclusion de la couverture des dommages accidentels \u00e0 l&rsquo;article 3(4)(5) ci-dessus (Exclusions de la garantie), Clarius r\u00e9parera ou remplacera un nouveau scanner Clarius HD3 endommag\u00e9 par un dommage accidentel ; \u00e0 condition, toutefois, qu&rsquo;aucun nouveau scanner Clarius HD3 ne soit r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9 au titre d&rsquo;un dommage accidentel plus d&rsquo;une fois au cours d&rsquo;une p\u00e9riode de douze (12) mois ;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(2) pour les scanners New Clarius HD3, nonobstant l&rsquo;exclusion de la couverture en cas de vol \u00e0 l&rsquo;article 3(4)(5) ci-dessus (Exclusions de la garantie), Clarius remplacera un scanner New Clarius HD3 vol\u00e9 dans les locaux d&rsquo;un h\u00f4pital accr\u00e9dit\u00e9 ; \u00e0 condition toutefois que (i) le New Clarius HD3 Scanner vol\u00e9 ait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement enregistr\u00e9 dans le syst\u00e8me de gestion des actifs de l&rsquo;h\u00f4pital accr\u00e9dit\u00e9, (ii) le remplacement d&rsquo;un New Clarius HD3 Scanner dans le cadre d&rsquo;une plainte pour vol \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital ne sera autoris\u00e9 qu&rsquo;une seule fois au cours de la p\u00e9riode de couverture Clarius Care, et (iii) le Client reconna\u00eet qu&rsquo;une fois le New Clarius HD3 Scanner d\u00e9clar\u00e9 vol\u00e9, l&rsquo;utilisation du scanner vol\u00e9 sera imm\u00e9diatement interrompue \u00e0 distance par Clarius ;   <\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(3) pour une nouvelle batterie int\u00e9gr\u00e9e Clarius HD3, nonobstant la section 3(8) ci-dessus (Exclusions de la garantie), la couverture de la garantie standard sera \u00e9tendue \u00e0 la dur\u00e9e de la p\u00e9riode de couverture Clarius Care ; \u00e0 condition, toutefois, qu&rsquo;aucune nouvelle batterie int\u00e9gr\u00e9e Clarius HD3 ne soit r\u00e9par\u00e9e ou remplac\u00e9e plus d&rsquo;une fois au cours d&rsquo;une p\u00e9riode de douze (12) mois ;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">et<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(4) en cas de r\u00e9clamation l\u00e9gitime au titre de la garantie n\u00e9cessitant une r\u00e9paration ou un remplacement, Clarius (i) paiera les frais d&rsquo;exp\u00e9dition du produit non conforme \u00e0 Clarius et (ii) paiera les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour fournir au client un scanner de pr\u00eat ; \u00e0 condition toutefois que (x) Clarius se r\u00e9serve le droit exclusif de choisir la m\u00e9thode d&rsquo;exp\u00e9dition utilis\u00e9e pour livrer le scanner de pr\u00eat au client, et (y) si le scanner de pr\u00eat a des fonctionnalit\u00e9s \u00e9quivalentes ou sup\u00e9rieures, Clarius peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, choisir de consid\u00e9rer le scanner de pr\u00eat comme un remplacement, de sorte que Clarius conserve le scanner d&rsquo;origine du client.    <\/p>\n<p>Les services de garantie am\u00e9lior\u00e9e Clarius Care sont disponibles pour une p\u00e9riode d&rsquo;un (1), deux (2) ou trois (3) ans qui, si elle est achet\u00e9e, commence et court en m\u00eame temps que la p\u00e9riode de garantie de la garantie standard. Si Clarius Care est achet\u00e9 pour une p\u00e9riode d&rsquo;un (1) ou deux (2) ans, les services de garantie am\u00e9lior\u00e9e Clarius Care expireront avant l&rsquo;expiration de la p\u00e9riode de garantie de la garantie standard, mais cette expiration n&rsquo;affectera pas la partie restante non expir\u00e9e de la p\u00e9riode de garantie de la garantie standard. L&rsquo;achat d&rsquo;une garantie am\u00e9lior\u00e9e Clarius Care ne peut en aucun cas prolonger la p\u00e9riode de garantie d&rsquo;un nouveau scanner Clarius HD3 ou d&rsquo;une batterie int\u00e9gr\u00e9e Clarius HD3 au-del\u00e0 de trois (3) ans. Clarius Care n&rsquo;est pas disponible pour les produits remis \u00e0 neuf.   <\/p>\n<p>En cas de r\u00e9clamation au titre de Clarius Care, toutes les autres conditions relatives \u00e0 l&rsquo;obtention d&rsquo;un service de garantie au titre de la garantie standard s&rsquo;appliquent.<\/p>\n<p>Pour plus de clart\u00e9, les \u00a0\u00bb dommages accidentels \u00a0\u00bb couverts par Clarius Care sont limit\u00e9s aux dommages qui ont un impact n\u00e9gatif sur le fonctionnement des scanners New Clarius HD3 couverts, et les \u00a0\u00bb dommages accidentels \u00a0\u00bb ne couvrent pas les dommages cosm\u00e9tiques ou superficiels. En outre, Clarius se r\u00e9serve le droit d&rsquo;inspecter tous les scanners HD3 New Clarius qui lui sont renvoy\u00e9s en raison d&rsquo;un dommage accidentel, et Clarius peut refuser la couverture au titre des services de garantie am\u00e9lior\u00e9e Clarius Care si Clarius d\u00e9termine que le dommage ne r\u00e9sulte pas d&rsquo;un dommage accidentel du scanner Clarius. Cette inspection peut comprendre : une inspection visuelle du scanner Clarius et\/ou un examen ou une analyse des donn\u00e9es des capteurs recueillies par le scanner Clarius retourn\u00e9.  <\/p>\n<p>Clarius prendra toutes les mesures raisonnables pour que les services de r\u00e9paration d\u00e9crits dans la pr\u00e9sente section 4 soient ex\u00e9cut\u00e9s par du personnel qualifi\u00e9 et de mani\u00e8re professionnelle. Toutefois, ces mesures ne seront pas consid\u00e9r\u00e9es comme une prolongation de la p\u00e9riode de garantie pour tout produit couvert. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Champ d&rsquo;application et dur\u00e9e des garanties Date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur. Les pr\u00e9sentes conditions de garantie (la \u00ab\u00a0garantie\u00a0\u00bb) s&rsquo;appliquent aux achats de scanners Clarius HD3. Pour les achats de scanners Clarius HD effectu\u00e9s apr\u00e8s le 31 octobre 2019, les conditions de garantie s&rsquo;appliquent \u00e0 l&rsquo;adresse https:\/\/www.clarius.com\/warranty-terms. 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