HD3保証条件

1. 保証の範囲と期間

発効日本保証条件（以下「本保証」といいます）は、Clarius HD3 スキャナーの購入に適用されます。2019 年 10 月 31 日以降に製造された Clarius HD スキャナーの購入については、https://www.clarius.com/warranty-termsの保証条件が適用されます。2019年10月31日以前に購入された場合、適用される保証情報については、購入に付随する条件に添付されている保証スケジュールを参照してください。

対象製品。本保証に含まれる保証は、クラリアスから直接購入された以下のクラリアスブランドの製品（以下、本書において「対象製品」といいます）に限定されます：

1. 1. 内蔵バッテリーを除く新型クラリアス HD3 超音波スキャナー（以下「新型クラリアス HD3 スキャナー」という；）
   2. 内蔵バッテリーを除く再生品Clarius HD3超音波スキャナー（以下「再生品Clarius HD3スキャナー」といいます；）
   3. クラリアス HD3 スキャナ用に新たに製造された HD3 スキャナの内蔵電池、充電器、充電器ケーブル、ファン、およびその他の付属品（以下、総称して「クラリアス HD3 の内蔵電池および付属品」といいます。
   4. HD3 スキャナーの再生品内蔵バッテリー、充電器、充電器ケーブル、ファン、およびクラリアス HD3 スキャナー用に設計されたその他の付属品（以下、総称して「再生品クラリアス HD3 内蔵バッテリーおよび付属品」といいます。）

ここに記載されている保証の詳細は、Clarius から直接購入された対象製品にのみ適用されます。クラリアスのスキャナおよび製品を販売代理店から購入された場合は、販売代理店にご連絡の上、保証範囲の詳細については購入時に添付された文書を参照してください。

限定保証。クラリウスは、各対象製品に材料および製造上の欠陥がないことを、本書に定める制限を条件として、お客様に保証します。この保証は、最初の顧客に対してのみ行われ、クラリウスが事前に同意しない限り、その後の対象製品の購入者または譲受人には適用されません。

保証期間。すべての保証の保証期間は、以下の第 4 条（保証の種類）に従って期間制限されます。最初の保証期間は、Clarius がお客様に対象製品を納入した日から開始し、注文に複数の出荷が含まれる場合は、最初の品目が納入された日から開始します。保証の救済措置としてお客様に提供される交換製品もしくは部品、または対象製品の修理の保証期間は、修理、調整、または交換された対象製品の当初の保証期間の未経過部分とします。

第三者製品。クラリアスは、第三者によって製造され、クラリアスのラベルが貼付されていない製品については、たとえそのような製品がクラリアスによって販売され、配布されている場合であっても、保証または保証サービスを提供しません。そのような製品のすべての保証条件 (もしあれば) は、サードパーティの製造業者によって提供され、製造業者によって提供され、お客様への出荷に同梱されているか、または製造業者のウェブサイトからオンラインで入手可能な文書によって管理されます。

2. 唯一の保証による救済

対象製品の限定保証に基づくクラリウスの義務および責任は、クラリウスの選択により、不適合な対象製品の修理、調整もしくは交換（新品もしくは交換部品もしくはデバイスとの交換）、または代替案として、クラリウスが独自の裁量で決定する対象製品の購入価格の合理的な部分の返済もしくは減額のみに限定されるものとします。本項に従ってクラリウスが選択した救済措置が、保証違反に対するお客様の排他的かつ唯一の救済措置となるものとします。

3. 保証除外事項

対象製品の限定保証は、以下を対象外とします：

• 1. 対象製品以外の作業。
  2. 性質の如何を問わず、外部要因による対象商品の損害。
  3. クラリアスが提供しない対象製品への装置の保守、接続または取り外し。
  4. 全部または一部に起因する損害、欠陥、不足または損失の修理または交換：(1)クラリアスにより提供された該当する説明書、仕様書、マニュアルまたはその他の文書に規定された方法または構成以外の方法または構成での対象製品の使用（適応外目的での対象製品の使用、またはクラリアスが取扱説明書もしくはウェブサイト上で指定した互換性のあるスマートデバイスのリスト以外のデバイスとの使用を含む）、(2)対象製品の不適切な保管、取扱い、使用または保守；(3) 推奨または慣例的な環境条件が満たされなかった場合、(4) クラリウスの正規の担当者以外の者が行った分解、改造、修理、または (5) 事故、怠慢、不注意、乱用、誤用、故意の損傷、盗難、破壊行為、または災害（洪水、地震、火災、戦争、伝染病、パンデミック、暴動、軍事行動、テロ行為、天災地変など）に起因するものを含む、クラリウスの合理的な支配を超えるその他の原因。
  5. クラリアスが供給していない材料を使用して行われた対象製品のアップグレードまたはその他の変更（対象製品に対するソフトウェア、ファームウェアまたはハードウェアの変更を含みますが、これらに限定されません。
  6. 美容目的のあらゆる作業。
  7. 消耗部品。
  8. バッテリーおよび付属品については、標準保証の保証期間（下記第4条(a)に定義）が経過した後。
  9. 対象製品の操作において、適切な資格を有し、訓練を受け、免許を受けた要員を使用しないこと。
  10. 血液またはその他の感染の可能性のある物質で汚染された対象製品。

4. 保証の種類

(a)標準保証：保証期間 (以下に定義) 内にいずれかの対象製品について上記第 1 条の限定保証の違反があった場合、クラリウスは、クラリウスが当該製品の顧客に対して定期的に提供するすべての交換用デバイス部品、ソフトウェア更新および画像アップグレード (新機能を除く) を追加料金なしで提供し、必要に応じて同等またはそれ以上の状態の交換用製品を提供します。クラリウスが対象製品を交換する場合、元の製品はクラリウスの所有物となり、交換製品はお客様の所有物となります。

片道の標準送料が提供されます。これは、Clarius への対象製品の送料がお客様負担となることを意味します。ただし、クラリウスは、修理または交換された製品または部品のお客様への送料を負担するものとします。修理または交換された装置または部品の配送は、標準的な配送 (例えば、地上) 速度によって提供されるものとします。

上記第1項で定義された異なる対象製品の保証期間（以下「保証期間」といいます：

(1) 内蔵バッテリーを除く新型クラリアス HD3 スキャナー：3 年間

(2) クラリアス HD3 スキャナーの再生品（内蔵バッテリーを除く）：1 年間

(3) 新しいクラリアス HD3 内蔵バッテリーおよび付属品：1 年間

(4) 再生品クラリアス HD3 内蔵バッテリーおよび付属品：6 か月間

クラリアス HD3 内蔵バッテリーは、すべての充電式バッテリーと同様に、古くなると効果が低下する消耗部品です。クラリアスアプリは、バッテリーチェック機能により、接続されたクラリアス HD3 スキャナーの内蔵バッテリーの健康状態を示すことができます。HD3 内蔵バッテリーは、バッテリーの保証期間中にこのバッテリーチェックが失敗した場合のみ、保証サービスの対象となります。

保証サービスを受けるには、お客様は、不適合な対象製品を返送する前に、[email protected] に電子メールを送信して、クラリアスから返品承認番号 (RMA) を取得し、クラリアスのすべての指示に従わなければなりません。対象製品に対する所有権および紛失、損傷または災難のリスクは、Clarius に引き渡されるまでお客様に帰属するものとします。修理または交換された対象製品のお客様への返却については、Clarius の製品購入条件が適用されるものとします。適用される保健当局の規制を遵守するため、保証請求は、対象製品を購入した国で行う必要があります。

(b)クラリアスケア：追加料金で、Clarius Care は以下の強化保証サービスを提供します：

(1) 新品クラリアス HD3 スキャナについては、上記第 3 条(4)(5)（保証の除外）の偶発的な損傷に対する補償の除外にかかわらず、クラリウスは、偶発的な損傷により損傷した新 品クラリアス HD3 スキャナの修理または交換を行います；

(2) New Clarius HD3 Scanner については、上記第 3 条(4)(5)（保証の除外）の盗難による補償の除外にかかわらず、クラリウスは認定病院の敷地内から盗難された New Clarius HD3 Scanner を交換します；ただし、(i) 盗難された New Clarius HD3 Scanner は、認定病院の資産管理システムに事前に登録されていなければならないこと、(ii) 病院の盗難のクレームに基づく New Clarius HD3 Scanner の交換は、Clarius Care の補償期間中に 1 回のみ許可されること、および (iii) お客様は、New Clarius HD3 Scanner が盗難されたと報告された時点で、盗難された Scanner の使用は Clarius によって直ちに遠隔操作により終了されることを了承するものとします；

(3) 新品の Clarius HD3 内蔵バッテリーについては、上記第 3 項(8) (保証の除外) にかかわらず、標準保証の保証範囲は、Clarius Care の保証期間中利用できるように拡張されます。ただし、新品の Clarius HD3 内蔵バッテリーは、12 ヶ月の間に 1 回を超えて修理または交換されることはありません；

そして

(4) 修理または交換を必要とする正当な保証請求の場合、クラリウスは、(i) クラリウスへの不適合製品の送料を支払い、(ii) お客様に代替スキャナを提供するための送料を支払います；ただし、(x) Clarius は、お客様に代替スキャナを提供するために使用される配送方法を選択する単独の権利を留保し、(y) 代替スキャナが同等またはそれ以上の機能を有する場合、Clarius は、その単独の裁量により、代替スキャナを交換品とみなし、Clarius がお客様の元のスキャナを保持することを選択できるものとします。

クラリアス ケア強化保証サービスは、購入された場合、標準保証の保証期間と同時に開始および実行される 1 年、2 年、または 3 年の期間で利用できます。クラリアス ケアが 1 年または 2 年の期間で購入された場合、クラリアス ケアの強化保証サービスは標準保証の保証期間の満了前に失効しますが、その失効は標準保証の保証期間の残りの未経過部分に影響を与えません。いかなる場合においても、クラリアス ケア強化保証の購入により、新品のクラリアス HD3 スキャナーまたはクラリアス HD3 内蔵バッテリーの保証期間が 3 年を超えて延長されることはありません。クラリアスケアは整備済製品には適用されません。

クラリアスケアに基づく請求を行う場合、標準保証に基づく保証サービスを受けるための他のすべての条件が適用されるものとします。

より明確にするために、クラリアス ケアにおける「偶発的な損傷」とは、対象となる New Clarius HD3 スキャナーの機能に悪影響を及ぼす損傷に限定され、「偶発的な損傷」には、外観上または表面的な損傷に対する補償は含まれません。さらに、クラリウスは、偶発的な損傷のクレームに基づいてクラリウスに返送されたすべての New Clarius HD3 Scanner を検査する権利を留保し、クラリウスが損傷がクラリウス スキャナーの偶発的な損傷の結果として生じたものではないと判断した場合、クラリウス ケアの強化保証サービスの適用を拒否することがあります。このような検査には、Clarius スキャナーの目視検査、および/または返送された Clarius スキャナーによって収集されたセンサーデータのレビューまたは分析が含まれる場合があります。

クラリウスは、本第 4 条に記載された修理サービスが有資格者によって専門的な方法で実施されるよう、あらゆる合理的な措置を講じるものとします。ただし、かかる措置は、対象製品の保証期間を延長するものとはみなされないものとします。