- Umfang und Dauer der Garantien
Datum des Inkrafttretens. Diese Garantiebedingungen (die „Garantie“) gelten für den Kauf von Clarius HD3-Scannern. Für Käufe von Clarius HD-Scannern, die nach dem 31. Oktober 2019 getätigt werden, gelten die Garantiebedingungen unter https://www.clarius.com/warranty-terms. Für Käufe, die vor dem 31. Oktober 2019 getätigt wurden, finden Sie die entsprechenden Garantieinformationen in der Garantieübersicht, die den Ihrem Kauf beiliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist.
Abgedeckte Produkte. Die in dieser Garantie enthaltenen Gewährleistungen beschränken sich auf die folgenden Produkte der Marke Clarius, die direkt von Clarius erworben wurden (die „abgedeckten Produkte“ hierin):
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- Neu hergestellte Clarius HD3-Ultraschallscanner, ohne den eingebauten Akku („Neue Clarius HD3-Scanner“);
- Refurbished Clarius HD3 Ultraschall-Scanner, ohne den eingebauten Akku („Refurbished Clarius HD3 Scanner“);
- Neu hergestellte eingebaute Akkus von HD3-Scannern, Ladegeräte, Ladekabel, Lüfter und anderes Zubehör, das für Clarius HD3-Scanner entwickelt wurde (zusammenfassend „Neue Clarius HD3-Einbaubatterien und Zubehör“); und
- Wiederaufbereitete eingebaute Akkus von HD3-Scannern, Ladegeräte, Ladekabel, Lüfter und anderes Zubehör für Clarius HD3-Scanner (zusammen „wiederaufbereitete Clarius HD3-Einbaubatterien und Zubehör“).
Die hierin enthaltenen Angaben zur Garantie gelten nur für abgedeckte Produkte, die direkt von Clarius erworben wurden. Wenn Sie Ihren Clarius-Scanner und die Produkte von einem Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte an diesen und entnehmen Sie die Einzelheiten zur Garantieabdeckung den Unterlagen, die Ihrem Kauf beilagen.
Eingeschränkte Garantie. Clarius garantiert dem Kunden, dass jedes Abgedeckte Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, vorbehaltlich der hier dargelegten Einschränkungen. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Kunden und erstreckt sich nicht auf spätere Käufer oder Erwerber des abgedeckten Produkts, es sei denn, Clarius hat dem vorher zugestimmt.
Gewährleistungsfrist. Die Garantiezeit für alle Garantien ist zeitlich begrenzt, wie in Abschnitt 4 (Garantiearten) unten beschrieben. Die anfängliche Gewährleistungsfrist beginnt an dem Tag, an dem Clarius die Abgedeckten Produkte an den Kunden liefert, und wenn die Bestellung mehrere Lieferungen umfasst, an dem Tag, an dem der erste Artikel geliefert wird. Die Gewährleistungsfrist für ein Ersatzprodukt oder eine Ersatzkomponente oder die Reparatur eines Abgedeckten Produkts, die dem Kunden im Rahmen der Gewährleistung zur Verfügung gestellt wird, entspricht dem noch nicht abgelaufenen Teil der ursprünglichen Gewährleistungsfrist für das reparierte, angepasste oder ersetzte Abgedeckte Produkt.
Produkte von Drittanbietern. Clarius bietet keine Garantie oder Garantieleistungen für Produkte, die von einem Drittanbieter hergestellt werden und nicht das Clarius-Label tragen, selbst wenn diese Produkte von Clarius verkauft und vertrieben werden. Alle Garantiebedingungen (falls zutreffend) für solche Produkte werden vom Dritthersteller bereitgestellt und sind in der vom Hersteller bereitgestellten Dokumentation geregelt, die der Lieferung an den Kunden beiliegt oder online auf der Website des Herstellers verfügbar ist.
- Einzige Garantie-Rechtsbehelfe
Die Verpflichtung und Haftung von Clarius im Rahmen der eingeschränkten Garantie für ein abgedecktes Produkt beschränkt sich ausschließlich darauf, nach Wahl von Clarius: das nicht konforme abgedeckte Produkt zu reparieren, anzupassen oder zu ersetzen (durch neue oder ausgetauschte Ersatzteile oder Geräte) oder, alternativ, einen angemessenen Teil des Kaufpreises für die abgedeckten Produkte zurückzuzahlen oder zu reduzieren, wie von Clarius nach eigenem Ermessen festgelegt. DER VON CLARIUS GEMÄSS DIESEM ABSATZ GEWÄHLTE RECHTSBEHELF IST DER AUSSCHLIESSLICHE UND EINZIGE RECHTSBEHELF DES KUNDEN FÜR JEGLICHE VERLETZUNG DER GEWÄHRLEISTUNG.
- Ausschlüsse von der Garantie
Die eingeschränkte Garantie für die abgedeckten Produkte gilt nicht:
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- Jegliche Arbeiten außerhalb der abgedeckten Produkte.
- Jegliche Schäden an den abgedeckten Produkten, die durch eine externe Quelle verursacht werden, unabhängig von ihrer Art.
- Wartung, Anschluss oder Entfernung von Geräten an den abgedeckten Produkten, die nicht von Clarius geliefert wurden.
- Reparatur oder Ersatz von Schäden, Defekten, Mängeln oder Verlusten, die ganz oder teilweise auf Folgendes zurückzuführen sind: (1) die Verwendung der Abgedeckten Produkte in einer anderen Art und Weise oder in einer anderen Konfiguration als in den von Clarius zur Verfügung gestellten Anleitungen, Spezifikationen, Handbüchern oder sonstigen Dokumentationen angegeben (einschließlich der Verwendung der Abgedeckten Produkte für Off-Label-Zwecke oder mit einem Gerät, das nicht in der Liste der kompatiblen intelligenten Geräte aufgeführt ist, die Clarius in seinem Betriebshandbuch oder auf seiner Website angegeben hat); (2) unsachgemäße Lagerung, Handhabung, Verwendung oder Wartung der Abgedeckten Produkte; (3) Nichteinhaltung der empfohlenen oder üblichen Umgebungsbedingungen; (4) Demontage, Änderungen oder Reparaturen, die von anderen als den von Clarius autorisierten Personen durchgeführt wurden; oder (5) jede andere Ursache, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Clarius liegt, einschließlich derer, die sich aus Unfällen, Nachlässigkeit, Fahrlässigkeit, Missbrauch, Zweckentfremdung, vorsätzlicher Beschädigung, Diebstahl, Vandalismus oder Katastrophen (wie z. B. Überschwemmungen, Erdbeben, Feuer, Krieg, Epidemien, Pandemien, Unruhen, Militäraktionen, Terroranschläge oder höhere Gewalt) ergeben.
- Upgrades oder andere Modifikationen der Abgedeckten Produkte, die mit Materialien durchgeführt wurden, die nicht von Clarius geliefert wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software-, Firmware- oder Hardware-Modifikationen der Abgedeckten Produkte.
- Jegliche Arbeit zu kosmetischen Zwecken.
- Verbrauchsmaterial.
- Batterien und Zubehör nach Ablauf der Garantiezeit der Standardgarantie für diese Artikel (wie in Abschnitt 4(a) unten definiert).
- Das Versäumnis, ordnungsgemäß qualifiziertes, geschultes und lizenziertes Personal für den Betrieb der Abgedeckten Produkte einzusetzen.
- Alle abgedeckten Produkte, die mit Blut oder anderen potenziell infektiösen Substanzen kontaminiert sind.
- Garantie-Typen
(a) Standard-Garantie: Im Falle eines Verstoßes gegen die eingeschränkte Gewährleistung gemäß Abschnitt 1 für ein abgedecktes Produkt innerhalb der Gewährleistungsfrist (wie unten definiert) wird Clarius: alle Ersatzgeräteteile, Software-Updates und Image-Upgrades (mit Ausnahme neuer Funktionen), die Clarius seinen Kunden für solche Produkte regelmäßig zur Verfügung stellt, ohne zusätzliche Gebühr zur Verfügung stellen; und, falls erforderlich, Ersatzprodukte in gleichwertigem oder besserem Zustand liefern. Wenn Clarius ein abgedecktes Produkt ersetzt, geht das Originalprodukt in das Eigentum von Clarius über und das Ersatzprodukt in das Eigentum des Kunden.
Der Standardversand erfolgt in eine Richtung. Das bedeutet, dass die Kosten für den Versand eines abgedeckten Produkts an Clarius allein vom Kunden zu tragen sind. Clarius übernimmt jedoch die Kosten für den Versand von reparierten oder ersetzten Produkten oder Teilen an den Kunden. Die Lieferung von reparierten oder ausgetauschten Geräten oder Teilen erfolgt mit Standardversandgeschwindigkeit (z.B. auf dem Landweg).
Die Garantiezeit für die verschiedenen abgedeckten Produkte, die in Abschnitt 1 oben definiert sind (die „Garantiezeit“), sind:
(1) Neue Clarius HD3-Scanner, ohne den eingebauten Akku: drei (3) Jahre
(2) Überholte Clarius HD3-Scanner, ohne den eingebauten Akku: ein (1) Jahr
(3) Neue Clarius HD3-Batterien und Zubehör: ein (1) Jahr
(4) Refurbished Clarius HD3 Eingebaute Akkus und Zubehör: sechs (6) Monate
Die integrierten Batterien des Clarius HD3 sind, wie alle wiederaufladbaren Batterien, Verbrauchskomponenten, die mit zunehmendem Alter an Leistungsfähigkeit verlieren. Die Clarius App kann den Zustand des eingebauten Akkus jedes angeschlossenen Clarius HD3 Scanners über die Funktion Battery Check anzeigen. Ein eingebauter HD3-Akku kommt nur dann für eine Garantieleistung in Frage, wenn dieser Batterietest während der Garantiezeit des Akkus fehlschlägt.
Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde eine E-Mail an [email protected] senden, um eine RMA-Nummer (Return Materials Authorization) von Clarius zu erhalten, bevor er ein nicht konformes abgedecktes Produkt zurücksendet, und alle Anweisungen von Clarius befolgen. Das Eigentum und das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Unfalls des abgedeckten Produkts verbleiben bis zur Lieferung an Clarius beim Kunden. Die Produktkaufbedingungen von Clarius regeln die Rückgabe von reparierten oder ersetzten Produkten an den Kunden. Um die geltenden Vorschriften der Gesundheitsbehörden einzuhalten, müssen Garantieansprüche in dem Land geltend gemacht werden, in dem das abgedeckte Produkt erworben wurde.
(b) Clarius Care: Gegen eine zusätzliche Gebühr bietet Clarius Care die folgenden erweiterten Garantieleistungen:
(1) Für neue Clarius HD3-Scanner wird Clarius ungeachtet des Ausschlusses der Deckung für Unfallschäden in Abschnitt 3(4)(5) oben (Garantieausschlüsse) einen neuen Clarius HD3-Scanner, der durch einen Unfallschaden beschädigt wurde, reparieren oder ersetzen; vorausgesetzt jedoch, dass kein neuer Clarius HD3-Scanner mehr als einmal innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten aufgrund eines Unfallschadens repariert oder ersetzt wird;
(2) für neue Clarius HD3-Scanner ersetzt Clarius ungeachtet des Ausschlusses der Deckung für Diebstahl in Abschnitt 3(4)(5) oben (Gewährleistungsausschlüsse) einen neuen Clarius HD3-Scanner, der aus den Räumlichkeiten eines akkreditierten Krankenhauses gestohlen wurde; unter der Voraussetzung, dass (i) der gestohlene New Clarius HD3 Scanner zuvor im Asset Management System des akkreditierten Krankenhauses registriert wurde, (ii) der Ersatz eines New Clarius HD3 Scanners aufgrund eines Diebstahls im Krankenhaus nur ein einziges Mal während des Clarius Care Deckungszeitraums zulässig ist und (iii) der Kunde anerkennt, dass die Nutzung des gestohlenen New Clarius HD3 Scanners sofort von Clarius per Fernzugriff beendet wird, sobald dieser als gestohlen gemeldet wird;
(3) für einen neuen Clarius HD3-Akku wird ungeachtet des obigen Abschnitts 3(8) (Garantieausschlüsse) der Geltungsbereich der Standardgarantie so erweitert, dass er für die Dauer des Clarius Care Deckungszeitraums zur Verfügung steht; vorausgesetzt jedoch, dass kein neuer Clarius HD3-Akku mehr als einmal innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten repariert oder ersetzt wird;
und
(4) Im Falle eines berechtigten Garantieanspruchs, der eine Reparatur oder einen Austausch erfordert, wird Clarius (i) die Kosten für den Versand des nicht konformen Produkts an Clarius übernehmen und (ii) die Kosten für den Versand eines Leihscanners an den Kunden übernehmen; vorausgesetzt jedoch, dass (x) Clarius sich das alleinige Recht vorbehält, die Versandmethode für die Lieferung des Leihscanners an den Kunden zu wählen, und (y) wenn der Leihscanner eine gleichwertige oder bessere Funktionalität aufweist, kann Clarius nach eigenem Ermessen entscheiden, den Leihscanner als Ersatz zu betrachten, so dass Clarius den Originalscanner des Kunden behält.
Die erweiterten Garantieleistungen von Clarius Care sind für einen Zeitraum von einem (1), zwei (2) oder drei (3) Jahren erhältlich, der, wenn er erworben wird, gleichzeitig mit der Garantiezeit der Standardgarantie beginnt und läuft. Wenn Clarius Care für einen Zeitraum von einem (1) oder zwei (2) Jahren erworben wird, laufen die erweiterten Garantieleistungen von Clarius Care vor Ablauf der Gewährleistungsfrist der Standardgarantie aus, ohne dass dies Auswirkungen auf den verbleibenden, noch nicht abgelaufenen Teil der Gewährleistungsfrist der Standardgarantie hat. Durch den Erwerb einer erweiterten Clarius Care-Garantie wird die Garantiezeit eines neuen Clarius HD3-Scanners oder eines eingebauten Clarius HD3-Akkus in keinem Fall über drei (3) Jahre hinaus verlängert. Clarius Care ist nicht für generalüberholte Produkte verfügbar.
Wenn Sie einen Anspruch unter Clarius Care geltend machen, gelten alle anderen Bedingungen für die Inanspruchnahme von Garantieleistungen im Rahmen der Standardgarantie.
Zur Klarstellung: „Unfallschäden“ im Rahmen von Clarius Care beschränken sich auf Schäden, die sich negativ auf die Funktion der abgedeckten New Clarius HD3 Scanner auswirken, und „Unfallschäden“ beinhalten keine Abdeckung für kosmetische oder oberflächliche Schäden. Darüber hinaus behält sich Clarius das Recht vor, alle neuen Clarius HD3-Scanner zu inspizieren, die aufgrund von Unfallschäden an Clarius zurückgeschickt werden, und Clarius kann die Deckung im Rahmen der erweiterten Garantieleistungen von Clarius Care verweigern, wenn Clarius feststellt, dass der Schaden nicht durch eine versehentliche Beschädigung des Clarius Scanners entstanden ist. Eine solche Prüfung kann Folgendes umfassen: eine visuelle Inspektion des Clarius Scanners und/oder eine Überprüfung oder Analyse der Sensordaten, die von dem zurückgegebenen Clarius Scanner erfasst wurden.
Clarius wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die in diesem Abschnitt 4 beschriebenen Reparaturleistungen durch qualifiziertes Personal fachgerecht durchführen zu lassen. Diese Maßnahmen gelten jedoch nicht als Verlängerung der Garantiezeit für ein abgedecktes Produkt.