Política de privacidad

CLARIUS MOBILE HEALTH CORP. POLÍTICA DE PRIVACIDAD («POLÍTICA»)

Esta Política de Privacidad revela las políticas de Clarius Mobile Health Corp. («Clarius», «nosotros», «nuestro» o «nos»). Al acceder o utilizar nuestro(s) sitio(s) web (el «Sitio»), los ecógrafos («Producto»), la(s) aplicación(es) móvil(es) («App» o «Aplicación»), y/o el(los) servicio(s) en línea («Servicios en la Nube»), aceptas la Política de Privacidad de Clarius. Colectivamente, el Sitio, la App y los Servicios en la Nube se denominan aquí los «Servicios». SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICES EL PRODUCTO O LOS SERVICIOS. Esta Política de Privacidad cubre:

1. La información que recopilamos;
2. Cómo utilizamos la información que recopilamos;
3. Intercambio y divulgación de información;
4. Analítica online y marketing online a medida;
5. Acceso y conservación de la información;
6. Cómo protegemos la información;
7. Opciones de comunicación;
8. Sitios enlazados y contenido de marketing;
9. Dónde se transfiere y almacena la información recopilada;
10. Hijos;
11. Cómo contactar con nosotros; y
12. Cambios en esta Política.

1. La información que recopilamos.

   La forma en que recopilamos y almacenamos la información depende de tu relación con nosotros (por ejemplo, si sólo visitas el Sitio o si utilizas el Producto y los Servicios). Se recopilan varias categorías de información sobre ti, como se describe a continuación.

   Información que facilitas

   Podemos recopilar información sobre ti durante tu uso de los Servicios, incluyendo tu nombre, organización, especialidad médica, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de teléfono móvil, información de pago, modelo y número de serie del dispositivo, y otra información que introduzcas, nos proporciones, publiques en nuestros Servicios o a la que nos permitas acceder cuando hagas ciertas cosas (colectivamente, «Información del Usuario»).

   • Información para el paciente. Cuando utilizas el Producto y nuestra App, puedes introducir información sanitaria de los pacientes que estás examinando («Información del Paciente»). La Información del Paciente se almacena de forma segura cuando está en la App o se carga en nuestros Servicios en la Nube. No recopilaremos, utilizaremos ni divulgaremos ninguna Información del Paciente salvo en los casos permitidos por usted de conformidad con las condiciones que aceptó al adquirir el Producto (por ejemplo, condiciones de compra, alquiler o prueba), la presente Política de Privacidad, según lo exija la ley, o de conformidad con acuerdos adicionales aplicables por escrito (por ejemplo, para los usuarios de EE.UU., un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) según se especifica en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios (HIPAA) o para los usuarios de la U.E., un acuerdo similar que constituya un Anexo de Protección de Datos) que rijan nuestro uso y divulgación de la Información del Paciente.
   • Información sobre el examen. Cuando utilices el Producto y nuestra App, se generará información de examen (por ejemplo, imágenes ecográficas, cineloops, mediciones, hallazgos, anotaciones, estadísticas, exámenes, cálculos, impresiones, indicaciones) («Información de Examen»). La Información de Examen se almacena inicialmente en la App y puede exportarse o cargarse de forma segura en los Servicios en la Nube, a tu elección. Para facilitar el uso de nuestra Función para Compartir (definida a continuación), hemos diseñado nuestros Servicios para almacenar la Información de Exploración separada de cualquier información asociada identificable por el usuario o Información del Paciente. Dicha Información de Exploración desidentificada puede transmitirse de forma no cifrada.
   • Compartir información de características. Si decide utilizar los Servicios en la Nube de Clarius, podrá almacenar la Información del Paciente y la Información del Examen en servidores seguros gestionados por Clarius. La Información del Examen puede almacenarse con información de otros exámenes realizados en su institución (si procede). Puede utilizar nuestra función que le permite publicar contenido (es decir, Información de Examen desidentificada) para que otros usuarios registrados lo comenten («Función Compartir»)**. Si utilizas nuestra Función para compartir, almacenaremos los pies de foto, la fecha de compartición, las etiquetas o cualquier otra información introducida al compartir la Información del examen.
   • Información sobre las características de los comentarios. Puedes utilizar nuestra función que permite a los usuarios publicar comentarios o contribuciones sobre contenidos (es decir, Información de examen) compartidos por otro usuario registrado utilizando la Función Compartir («Función Comentar»)**. Si utilizas nuestra Función de Comentarios, almacenaremos los comentarios que proporciones, la fecha de los comentarios y el nombre de usuario relacionado con los comentarios.

   Información recogida automáticamente

   Cuando utilizas los Servicios, hay cierta información que recopilamos automáticamente, como se explica en esta sección.

   Información de uso y analítica.

   Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre el ordenador o los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utilizas para acceder al Producto o a los Servicios. Como se describe más adelante, podemos utilizar proveedores de análisis y tecnologías de terceros, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar esta información.

   • Datos del sitio web. Cuando utilizas nuestro Sitio, podemos recopilar y analizar información como tu dirección de Protocolo de Internet (IP), tipos de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, estado o país desde el que accediste a los Servicios, páginas de referencia y de salida y Localizadores Uniformes de Recursos (URL), tipo de plataforma, interacciones del usuario (pulsaciones de teclas y eventos del ratón como movimiento, ubicación y clics) nombres de dominio, páginas de destino, páginas vistas y el orden de esas páginas, la cantidad de tiempo empleado en páginas concretas, la fecha y hora en que utilizaste los Servicios y cargaste o publicaste contenido, registros de errores y otra información similar.
   • Datos de dispositivos móviles. Cuando accedes a los Servicios a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar información como datos de geolocalización (tal y como se describe en el siguiente apartado), identificadores únicos de dispositivo (por ejemplo, un UDID o IDFA en dispositivos Apple como el iPhone y el iPad) y otra información sobre tu teléfono móvil u otros dispositivos móviles, como el sistema operativo, la versión y el tiempo que pasas en diferentes partes de nuestra App y otras apps de tu teléfono.
   • Datos de uso del producto. Recogemos cierta información analítica sobre tu uso del Producto y de la Aplicación (como modelos, tipos o ajustes de los Productos utilizados, flujos de trabajo utilizados, indicaciones seleccionadas, archivos de registro, botones pulsados, registros de arranque, información de temperatura, estadísticas de uso o solicitudes y resultados de soporte). Recogemos y utilizamos la mayor parte de esta información únicamente de forma anónima y agregada, pero mantenemos archivos de registro de forma identificable durante un período de tiempo para la resolución de problemas y otros fines. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros Productos y Servicios, a solucionar errores y a analizar los errores de los dispositivos.

   Información sobre la ubicación.

   Cuando instales la App, se te pedirá que concedas acceso a los datos de geolocalización de tu dispositivo móvil. Si concedes dicho permiso, podemos recopilar información sobre tu información precisa de geolocalización (es decir, tu ubicación geográfica en tiempo real), y podemos utilizar dicha información para personalizar los Servicios con información y funciones basadas en la ubicación (por ejemplo, para ayudar a garantizar la seguridad del Producto no permitiendo su uso fuera de una zona geográfica predefinida). Si accedes a los Servicios a través de un dispositivo móvil y no quieres que tu dispositivo nos proporcione información de localización, puedes desactivar el GPS u otras funciones de localización de tu dispositivo, siempre que éste te lo permita. Consulta las instrucciones del fabricante de tu dispositivo para obtener más detalles.

   Cookies y otras tecnologías electrónicas.

   Utilizamos «cookies» y tecnologías similares, como balizas web, para ayudarnos a reconocerte en diferentes Servicios, mejorar tu experiencia de usuario, optimizar nuestros Servicios, aumentar la seguridad, analizar el uso y la eficacia de nuestros Servicios, y servir y medir el marketing online. Las cookies son identificadores alfanuméricos que se colocan en tus dispositivos informáticos. Terceros también pueden colocar cookies y tecnologías similares en los Servicios. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador y otras herramientas. La mayoría de los navegadores te indican cómo hacerlo en su sección de «ayuda». Al acceder y utilizar los Servicios, aceptas la colocación de cookies y balizas en tu navegador y en los correos electrónicos basados en HTML de acuerdo con esta Política de Privacidad.

   Información de terceros.

   Podemos obtener información adicional sobre ti de terceros como vendedores, socios, investigadores y otros. Podemos combinar la información que recopilamos de ti o sobre ti con la información que obtenemos sobre ti de dichos terceros y afiliados y la información derivada de cualquier otra suscripción, producto o servicio que proporcionamos. Si te conectas a una red, plataforma, aplicación o servicio de terceros a través de los Servicios, nos autorizas a recopilar, almacenar y utilizar de acuerdo con esta Política de Privacidad toda la información que hayas aceptado que la red social u otro tercero pueda proporcionarnos en función de tu configuración en la red social o plataforma de terceros. Tu acuerdo tiene lugar cuando te conectas con la red, plataforma o servicio de terceros a través de nuestros Servicios, y/o cuando te conectas con una de nuestras aplicaciones a través de uno de estos servicios.

   Comunicaciones por correo electrónico. Para ayudarnos a que los correos electrónicos sean más relevantes para ti, podemos recibir una confirmación cuando abres un correo electrónico de Clarius, si tu ordenador admite esta función.

   Datos anónimos o desidentificados.

   Como se ha indicado, almacenamos la Información de Examen de una manera desidentificada que la separa de cualquier Información del Paciente asociada. También podemos procesar otra información recogida por nuestros Servicios o por otros medios para que la información no identifique a ningún individuo en particular. Nuestro uso y divulgación de información agregada y/o desidentificada (incluida la Información de Examen desidentificada) no está sujeta a ninguna restricción en virtud de esta Política de Privacidad, y podemos analizarla, evaluarla o divulgarla a otros (individualmente o en conjunto) sin limitación para cualquier fin. Por ejemplo, podemos realizar análisis de imágenes en colecciones de imágenes de ultrasonidos desidentificadas almacenadas en los Servicios en la Nube.

   Comunicaciones y grabaciones de llamadas.

   Podemos recopilar información relativa a las comunicaciones con nosotros, incluidas grabaciones de audio y vídeo de llamadas de ventas, asistencia y demostración de productos, así como transcripciones y metadatos relacionados (como fecha, hora, participantes y duración). Estas comunicaciones pueden grabarse directamente o a través de terceros proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre.

2. Cómo utilizamos la información que recopilamos.

   Utilizamos la información que recogemos para:

   • Proporcionarte los Productos y Servicios que has comprado o solicitado y enviarte información sobre tu relación o transacciones con nosotros;
   • Notificarte nuevas funciones del Producto o Servicios, eventos especiales y enviarte boletines informativos;
   • Administrar los sorteos y concursos en los que hayas participado;
   • Generar y revisar informes y datos sobre nuestra base de usuarios y patrones de uso de Productos y/o Servicios;
   • Analizar la precisión, eficacia, utilidad o popularidad de los Productos y/o Servicios (por ejemplo, podemos controlar y analizar el tráfico y el uso de nuestro Sitio y App);
   • Proporcionarte asistencia y mejorar el contenido y las características del Producto o de los Servicios, o desarrollar nuevos productos o servicios;
   • Personalizar el contenido y el marketing que ves en los Servicios;
   • Si nos has dado permiso, enviarte comunicaciones de marketing (por ejemplo, por correo postal, correo electrónico, mensajes de texto, teléfono, notificaciones push u otros medios que hayas aceptado) sobre productos de Clarius, actualizaciones de software, actividad de los usuarios de la Nube (por ejemplo, en forma de resumen) y productos, software y servicios de terceros que consideremos que puedan ser de tu interés. Si no desea recibir marketing directo, puede optar por excluirse siguiendo las instrucciones de la Sección 7 a continuación;
   • Ayudar a prevenir el fraude y hacer cumplir las condiciones legales que rigen tu uso del Producto y los Servicios;
   • Administrar y solucionar problemas del Producto y/o Servicios;
   • Graba, transcribe y analiza las comunicaciones con clientes potenciales y existentes para fines de formación, garantía de calidad y de negocio interno;
   • Utilizar herramientas automatizadas, incluidas las tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático, para analizar las comunicaciones con el fin de mejorar nuestros productos, servicios y procesos de venta, y para comprender mejor las necesidades y preferencias de los clientes.

   Bases jurídicas para el tratamiento (para residentes en la Unión Europea):

   Si eres residente de la Unión Europea (UE), recogemos y procesamos información sobre ti sólo cuando tenemos bases legales para hacerlo según las leyes aplicables de la UE. Las bases legales dependen de los Servicios que utilices y de cómo los utilices. Esto significa que recogemos y utilizamos tu información sólo cuando:

   • La necesitamos para proporcionarte el Producto y los Servicios, incluido el funcionamiento de los Servicios, la atención al cliente y las funciones personalizadas, así como para proteger la seguridad del Producto y los Servicios;
   • Satisface un interés legítimo (que no prevalece sobre tus intereses de protección de datos), como por ejemplo para investigación y desarrollo, para comercializar y promocionar el Producto y los Servicios y para proteger nuestros derechos e intereses legales;
   • Nos das tu consentimiento para hacerlo con un fin específico; o
   • Necesitamos procesar tus datos para cumplir una obligación legal.

   Si has dado tu consentimiento para que utilicemos información sobre ti con un fin específico, tienes derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará a ningún tratamiento que ya se haya realizado. Cuando utilicemos tu información porque nosotros o un tercero (por ejemplo, tu empresa o institución) tengamos un interés legítimo para hacerlo, tienes derecho a oponerte a ese uso, aunque, en algunos casos, esto puede significar dejar de utilizar el Producto o los Servicios.

3. Intercambio y divulgación de información.

   No alquilamos, vendemos ni compartimos la información recopilada con terceros, excepto en los casos descritos en esta Política de privacidad. Podemos compartir tu información para los siguientes fines:

   • Terceros proveedores de servicios. Podemos compartir la información recopilada con nuestros proveedores de servicios, que la utilizan en nuestro nombre para ayudarnos en actividades empresariales como la prestación de determinadas funciones o servicios, la realización de pedidos, el procesamiento de pagos, el marketing, la gestión de las relaciones con los clientes, la grabación de llamadas, la transcripción, el análisis y otros servicios similares, incluido el análisis de las comunicaciones con clientes potenciales y existentes. Por ejemplo, una empresa como FedEx puede enviar paquetes en nuestro nombre y nosotros podemos facilitarles tu Información de Usuario. Estas empresas pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero sólo se les proporciona la cantidad limitada de información necesaria para realizar su servicio. Cuando contratamos a estas partes, les exigimos que salvaguarden la información personal utilizando protecciones estrictas de seguridad y privacidad, de acuerdo con la ley.
   • Concursos o Sorteos. Cuando te inscribes para participar en un concurso o sorteo, tu información también puede ser proporcionada a nuestros vendedores, operadores o patrocinadores de sorteos o concursos y el uso de esa información también se regirá por las políticas o prácticas de privacidad de esos vendedores, operadores o patrocinadores.
   • Razones legales. Divulgamos información personal cuando creemos que la divulgación es razonable y está permitida por la ley, incluyendo si es apropiado para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales, por razones de salud y seguridad, o de otro modo claramente en interés de la persona y el consentimiento no se puede obtener de manera oportuna. Esto no incluye vender, alquilar, compartir o divulgar de cualquier otro modo la información personal identificable de los clientes con fines comerciales, incumpliendo los compromisos establecidos en esta Política de privacidad.
   • Prevenir actividades ilegales. Podemos revelar tu información cuando lo consideremos apropiado para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los Términos y Condiciones del Producto o Servicios a los que has accedido, para establecer o ejercer nuestros derechos legales, y/o para defendernos de reclamaciones legales proteger nuestros derechos y propiedad.
   • Fusión o adquisición. A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender, comprar, fusionarnos o asociarnos con otras empresas o negocios, o vender algunos o todos nuestros activos. En tales transacciones, la información recopilada puede estar entre los activos transferidos.
   • Vendedor de aplicaciones. Podemos facilitar tu identidad y el identificador de tu dispositivo móvil a terceros proveedores de tiendas de aplicaciones (por ejemplo, Apple iTunes Store) para permitirte descargar nuestra App.
   • Cuando, por lo demás, tengamos tu permiso.
4. Analítica online y marketing a medida.

   Analítica en línea.

   Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en nuestros Servicios, como los de Google Analytics. Estos proveedores de servicios utilizan el tipo de tecnología descrita en la sección anterior Información recopilada automáticamente para ayudarnos a analizar cómo utilizan los usuarios los Servicios, incluso tomando nota del sitio web de terceros desde el que llegas. La información recogida por la tecnología será revelada o recogida directamente por estos proveedores de servicios, que utilizan la información para evaluar tu uso de los Servicios. También utilizamos Google Analytics para ciertos fines relacionados con el marketing online, como se describe en la sección siguiente. Para evitar que Google Analytics utilice tu información con fines analíticos, puedes instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics haciendo clic aquí.

   Marketing online a medida.

   Los terceros cuyos productos o servicios son accesibles o se comercializan a través de los Servicios también pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en tu ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo para recopilar información sobre tu uso de los Servicios con el fin de (i) informar, optimizar y servir contenido de marketing basado en visitas anteriores a nuestros sitios web y otros sitios y (ii) informar sobre cómo nuestras impresiones de contenido de marketing, otros usos de los servicios de marketing y las interacciones con estas impresiones de marketing y servicios de marketing están relacionados con las visitas a nuestros sitios web. También podemos permitir que otros terceros (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios como Google Analytics, DoubleClick y otros) te ofrezcan servicios de marketing personalizados en los Servicios, y que accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en tu ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. No tenemos acceso, ni esta Política regula, el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento que puedan ser colocadas en tu ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo que utilices para acceder a los Servicios por terceros no afiliados, tecnología publicitaria, servidores publicitarios, redes publicitarias o cualquier otro tercero no afiliado. Las partes que utilizan estas tecnologías pueden ofrecerte una forma de excluirte del marketing dirigido. Por ejemplo, para inhabilitar Google Analytics para publicidad gráfica o personalizar los anuncios de la Red de Display de Google, puedes visitar la página de configuración de anuncios de Google. Ten en cuenta que, en la medida en que la tecnología de marketing esté integrada en los Servicios, es posible que sigas recibiendo contenido de marketing incluso si optas por excluirte del marketing personalizado. En ese caso, el contenido de marketing no estará adaptado a tus intereses. Además, no controlamos ninguno de los enlaces de inhabilitación anteriores y no somos responsables de las elecciones que hagas utilizando estos mecanismos ni de la disponibilidad o exactitud continuada de los mismos.

   Al utilizar la App, también puedes recibir contenido personalizado de marketing dentro de la aplicación. Cada sistema operativo, iOS para dispositivos Apple, Android para dispositivos Android y Windows para dispositivos Microsoft, proporciona sus propias instrucciones sobre cómo evitar el envío de contenido de marketing personalizado dentro de la aplicación. Puedes consultar los materiales de soporte y/o la configuración de privacidad de los respectivos sistemas operativos para excluirte del marketing personalizado dentro de las aplicaciones. Para cualquier otro dispositivo y/o sistema operativo, visita la configuración de privacidad del dispositivo correspondiente o ponte en contacto con el operador de la plataforma correspondiente.

5. Acceso y conservación de la información.

   Acceso a la información

   En general, puedes enviarnos un correo electrónico para corregir o cambiar cualquier información recopilada utilizando la información de contacto que aparece más abajo en la sección «Cómo contactar con nosotros».

   Si resides en la Unión Europea, puedes tener derechos adicionales de acceso, rectificación, descarga o eliminación de tus datos, así como el derecho a restringir y oponerte a determinados tratamientos de tus datos. Estos derechos se explican en el resto de esta sección. Si no puedes ejercer tus derechos utilizando la información que figura a continuación, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros».

   Mientras que algunos de estos derechos se aplican de forma general, otros sólo se aplican en determinadas circunstancias limitadas. Puedes ejercer algunas de las opciones accediendo a los Servicios (para usuarios registrados) y utilizando los ajustes disponibles en los Servicios o en tu cuenta. Cuando los Servicios sean administrados por un administrador de la institución (véase más adelante «Aviso a los usuarios finales»), es posible que primero tengas que ponerte en contacto con tu administrador para que te ayude con tus solicitudes. Para todas las demás solicitudes, puedes ponerte en contacto con nosotros como se indica en la sección «Contacta con nosotros» más abajo para solicitar asistencia.

   Tu solicitud y tus opciones pueden verse limitadas en determinados casos: por ejemplo, si pides que se elimine información que a nosotros o al administrador de tu institución nos permite la ley o tenemos intereses legítimos imperiosos para conservar. Si tienes dudas no resueltas, puedes tener derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos del país donde vives, donde trabajas o donde consideres que se han vulnerado tus derechos.

   • Acceder y actualizar tu información: Para los usuarios registrados, nuestros Servicios te ofrecen la posibilidad de acceder y actualizar cierta información sobre ti desde dentro del Servicio. Por ejemplo, puedes acceder a la información de tu perfil desde tu cuenta y actualizar tu especialidad médica.
   • Desactivar tu cuenta: Si ya no deseas utilizar nuestros Servicios, tú o tu administrador podréis desactivar tu cuenta de Servicios. Si tú o tu administrador no podéis desactivar tu cuenta, ponte en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación. Ten en cuenta que la desactivación de tu cuenta no eliminará el contenido (por ejemplo, medios de examen, comentarios) que hayas introducido utilizando la función Compartir o la función Comentar. Dicho contenido puede seguir siendo visible para otros usuarios de los Servicios en función de tu participación anterior en los Servicios, pero tu nombre se mantendrá anónimo. Para obtener más información sobre cómo eliminar tu información, consulta más abajo.
   • Borrar tu información: Nuestros Servicios te ofrecen la posibilidad de eliminar cierta información sobre ti desde dentro de los Servicios. Por ejemplo, puedes eliminar cierta información de tu perfil dentro de la configuración de tu perfil. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información a efectos de mantenimiento de registros, para completar transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
   • Solicitar que dejemos de utilizar tu información: Cuando nos hayas dado tu consentimiento para utilizar tu información con un fin limitado, puedes ponerte en contacto con nosotros para retirar ese consentimiento, pero esto no afectará a ningún procesamiento que ya se haya realizado en ese momento. También puedes oponerte a que utilicemos tu información con fines de marketing a través de las opciones disponibles en la configuración de tu cuenta del Servicio (si eres un usuario registrado) o poniéndote en contacto con nosotros. Cuando realices este tipo de solicitudes, es posible que necesitemos tiempo para investigar y facilitar tu solicitud. Si se produce un retraso o una disputa sobre si tenemos derecho a seguir utilizando tu información, restringiremos cualquier uso posterior de tu información hasta que se atienda la solicitud o se resuelva la disputa.
   • Portabilidad de datos: La portabilidad de datos es la capacidad de obtener parte de tu información en un formato que puedas trasladar de un proveedor de servicios a otro. Dependiendo del contexto, esto se aplica a parte de tu información, pero no a toda. Si lo solicitas, te proporcionaremos un archivo electrónico de la información básica de tu cuenta.

   Aviso a los usuarios finales
   Muchos de nuestros Productos y Servicios están destinados a ser utilizados por instituciones. Para los usuarios registrados en los que los Servicios se ponen a tu disposición a través de una institución, dicha institución es el administrador de los Servicios y es responsable de las cuentas y/o Servicios sobre los que tiene control. En este caso, dirige tus preguntas sobre privacidad de datos al administrador de tu institución, ya que tu uso de los Servicios está sujeto a las políticas de esa institución. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de la institución de un administrador, que pueden ser diferentes de esta política.

   Los administradores pueden:

   • requieren que restablezcas la contraseña de tu cuenta;
   • restringir, suspender o cancelar tu acceso a los Servicios;
   • acceder a la información de y sobre tu cuenta;
   • acceder o conservar información almacenada como parte de tu cuenta;
   • restringir, suspender o cancelar el acceso a tu cuenta.

   Ponte en contacto con tu organización o consulta las políticas organizativas de tu administrador para obtener más información.

   Conservación de la información

   Para los usuarios registrados, conservaremos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte los Servicios o cualquier información que hayas solicitado. Si deseas cancelar tu cuenta o solicitar que dejemos de utilizar tus datos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación. Sin embargo, si cancelas tu cuenta, ya no podrás utilizar el Producto ni determinados Servicios. Después de cancelar tu cuenta, conservaremos y utilizaremos tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

   Conservamos las grabaciones y transcripciones de las llamadas de ventas, asistencia y demostración de productos durante un período limitado, de acuerdo con nuestras necesidades empresariales, incluidos los fines de formación, control de calidad y análisis interno, y de conformidad con los requisitos legales aplicables. Podemos conservar información agregada o desidentificada derivada de dichas comunicaciones durante un período más largo.

6. Cómo protegemos la información.

   Hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y de gestión comercialmente razonables: para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, para mantener la seguridad de los datos y, para utilizar correctamente la información que recopilamos a través de los Servicios. Estas salvaguardas varían en función de la sensibilidad de la información que recopilamos y almacenamos.

   Aunque tomamos las medidas apropiadas para salvaguardar la información contra divulgaciones no autorizadas, no se puede garantizar que estas medidas sean seguras al 100%. Como resultado, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmitas o que dicha información nunca será revelada de una manera que sea incompatible con esta Política de Privacidad.

7. Opciones de comunicación.

   La información recopilada por Clarius se utiliza para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y está sujeta a las opciones comentadas a lo largo de esta Política de Privacidad. Puedes optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales utilizando el enlace para darse de baja que aparece en cada mensaje de correo electrónico o SMS, actualizando tus preferencias de comunicación en la configuración de tu cuenta de Servicios (para usuarios registrados), o poniéndote en contacto con nosotros para que eliminemos tu información de contacto de nuestra lista de comunicaciones promocionales o de nuestra base de datos de registro. Ten en cuenta que podemos tardar algún tiempo en procesar tus solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable. Tenga en cuenta que es posible que no pueda excluirse de las comunicaciones no comerciales que Clarius envía si es un usuario registrado de nuestros Productos o Servicios o si ha realizado transacciones con nosotros.

8. Contenido de terceros y de marketing.

   La información del móvil no se compartirá ni se venderá a terceros/afiliados con fines de marketing/promoción.

   Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web de terceros.

   Nuestro Sitio puede incluir publicidad y enlaces a otros sitios web que son servidos por terceros anunciantes. Clarius no proporciona ninguna información personal identificable del cliente a estos anunciantes. Sin embargo, estos anunciantes externos pueden recibir automáticamente tu dirección IP cuando publican anuncios en nuestros sitios web. También pueden utilizar cookies, JavaScript y otras tecnologías para medir sus anuncios y personalizar el contenido publicitario. Clarius no tiene acceso ni control sobre las funciones que puedan utilizar, y las prácticas de información de estos anunciantes y terceros no están cubiertas por esta Política de Privacidad.

9. Dónde se transfiere y almacena la información.

   Para las instituciones creadas antes de la versión 4.2.1 de la App, la Información del Paciente, la Información del Examen y otros datos cargados en los Servicios en la Nube de Clarius se almacenan en centros de datos ubicados en Canadá. Para las instituciones creadas con la versión 4.2.1 de la App y posteriores, la Información del Paciente y la Información de los Exámenes se almacenan en servidores de datos ubicados en la región geográfica que usted seleccione al crear la institución; mientras que el resto de la información de uso y del usuario (por ejemplo, la información de la institución y los metadatos que no se consideran información sanitaria del paciente) se almacenan en centros de datos ubicados en Canadá. Todos los demás datos, como los datos introducidos en el sitio web de Clarius en www.clarius.com con fines de venta, marketing o compra («Otros datos») pueden proporcionarse a proveedores de almacenamiento de datos en línea que tienen centros de datos en diferentes lugares del mundo.

   Tu uso del Producto y/o de los Servicios puede implicar la transferencia, almacenamiento y procesamiento de la información recopilada a y en los países y jurisdicciones mencionados anteriormente, incluyendo para Otros Datos, a jurisdicciones fuera de la jurisdicción en la que te encuentras. La información almacenada en cada lugar puede estar sujeta a la ley y a las autoridades reguladoras de esa jurisdicción, y dichas leyes y regulaciones pueden no tener leyes de privacidad y protección de datos equivalentes a las de la jurisdicción en la que resides. Cuando dicho consentimiento sea legalmente válido, al utilizar el Producto y/o los Servicios, consientes que tu información sea transferida a nuestras instalaciones en Columbia Británica, Canadá, y a las instalaciones de aquellos terceros proveedores de servicios con los que la compartimos, tal y como se describe en el presente documento.

   En particular, la información relativa a las comunicaciones grabadas, incluidas las grabaciones de audio y las transcripciones, puede ser procesada y almacenada por terceros proveedores de servicios ubicados fuera de tu jurisdicción, incluso en Estados Unidos u otros países en los que operen nuestros proveedores de servicios.

10. Hijos.

    Nos comprometemos a proteger la privacidad online de los niños. Nuestro Producto y Servicios están destinados a personas formadas y certificadas para utilizar el Producto, y no están dirigidos a niños. Con el fin de proteger la privacidad de los niños, los menores de 13 años no están autorizados a proporcionarnos ninguna información personal y los usuarios de nuestro Producto y Servicios deben asegurarse de que cualquier información de un menor (incluida cualquier Información del Paciente y/o Información del Examen) sólo se nos proporcione con el consentimiento paterno. Envíanos un correo electrónico a la información de contacto indicada más abajo si crees que podemos haber recopilado información de tu hijo sin el debido consentimiento y trabajaremos para eliminarla.

11. Cómo contactar con nosotros.

    Si tienes alguna pregunta, comentario o duda sobre nuestra Política de Privacidad o nuestras prácticas, envía un correo electrónico a [email protected] a la atención de nuestro Responsable de Privacidad, e intentaremos resolverlos rápidamente.

12. Cambios en esta Política.

    Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, en nuestras prácticas de recogida y uso de datos, en las características de nuestros Productos y/o Servicios, o en los avances tecnológicos. Consulta esta página periódicamente para comprobar si se han producido cambios. Tu uso continuado del Producto y/o Servicios tras la publicación de cambios en esta política significará que aceptas dichos cambios. Si realizamos algún cambio material en esta Política de Privacidad, publicaremos aquí la Política de Privacidad actualizada y te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

** LA FUNCIÓN DE COMPARTIR Y LA FUNCIÓN DE COMENTAR DE CLARIUS DEBEN UTILIZARSE ÚNICAMENTE PARA OBTENER OPINIONES, PARA LA EDUCACIÓN Y PARA EL DEBATE. NI EL USUARIO QUE COMPARTE EL CONTENIDO NI EL USUARIO QUE COMENTA EL CONTENIDO PRETENDEN PRESTAR O ESTÁN PRESTANDO SERVICIOS MÉDICOS MEDIANTE EL USO DE ESTAS FUNCIONES. CUALQUIER SUGERENCIA DIAGNÓSTICA REALIZADA SE HACE ÚNICAMENTE CON EL FIN DE SOLICITAR OPINIONES, EDUCACIÓN Y DEBATE. CLARIUS Y LOS USUARIOS DE ESTAS FUNCIONES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA SUGERENCIA DIAGNÓSTICA, CONTENIDO COMPARTIDO O COMENTARIO REALIZADO MEDIANTE LA FUNCIÓN DE COMPARTIR O LA FUNCIÓN DE COMENTAR. PARA RESTRICCIONES ADICIONALES, CONSULTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Última actualización: mayo de 2026.