Politique de confidentialité

CLARIUS MOBILE HEALTH CORP. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (« POLITIQUE »)

La présente politique de confidentialité expose les politiques de Clarius Mobile Health Corp. ( » Clarius « ,  » nous « ,  » notre  » ou  » nos « ). En accédant à notre (nos) site(s) web (le  » Site « ), à nos échographes (le  » Produit « ), à notre (nos) application(s) mobile(s) ( » App  » ou  » Application « ) et/ou à notre (nos) service(s) en ligne ( » Cloud Services « ), ou en les utilisant, vous acceptez la Politique de confidentialité de Clarius. Collectivement, le Site, l’Application et les Services en nuage sont désignés dans les présentes comme les  » Services « . SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LE PRODUIT OU LES SERVICES. La présente politique de confidentialité couvre :

1. Les informations que nous recueillons ;
2. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons ;
3. Partage et divulgation d’informations ;
4. Analyse en ligne et marketing en ligne sur mesure ;
5. Accès et conservation des informations ;
6. Comment nous protégeons les informations ;
7. Choix en matière de communication ;
8. Sites liés et contenu marketing ;
9. Où les informations collectées sont transférées et stockées ;
10. Les enfants ;
11. Comment nous contacter ; et
12. Modifications de la présente politique.

1. Les informations que nous recueillons.

   La manière dont nous collectons et stockons les informations dépend de votre relation avec nous (par exemple, si vous visitez uniquement le site ou si vous utilisez le produit et les services). Plusieurs catégories d’informations sont collectées auprès de vous, comme décrit ci-dessous.

   Informations que vous fournissez

   Nous pouvons recueillir des informations vous concernant lors de votre utilisation des services, notamment votre nom, votre organisation, votre spécialité médicale, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de téléphone portable, vos informations de paiement, le modèle et le numéro de série de votre appareil, ainsi que d’autres informations que vous saisissez, que vous nous fournissez, que vous publiez sur nos services ou auxquelles vous nous permettez d’accéder lorsque vous effectuez certaines actions (collectivement, les « informations sur l’utilisateur »).

   • Informations destinées aux patients. Lorsque vous utilisez le Produit et notre App, vous pouvez saisir les informations de santé des patients que vous examinez ( » Informations sur les patients « ). Les informations sur les patients sont stockées en toute sécurité lorsqu’elles sont dans l’application ou téléchargées sur nos services en nuage. Nous ne collecterons, n’utiliserons ni ne divulguerons aucune information sur les patients autrement que comme vous l’avez autorisé conformément aux conditions que vous avez acceptées lors de l’acquisition du produit (par exemple, conditions d’achat, de location ou d’essai), à la présente politique de confidentialité, comme l’exige la loi, ou conformément à des accords écrits supplémentaires applicables (par exemple, pour les utilisateurs américains, un contrat d’utilisation de l’application), pour les utilisateurs américains, un Business Associate Agreement (BAA) tel que spécifié dans le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) ou pour les utilisateurs de l’Union européenne, un accord similaire constituant un addendum à la protection des données) qui régissent notre utilisation et notre divulgation des informations relatives aux patients.
   • Informations sur l’examen. Lorsque vous utilisez le Produit et notre App, des informations d’examen (par exemple, des images échographiques, des cineloops, des mesures, des résultats, des annotations, des statistiques, des examens, des calculs, des impressions, des indications) seront générées ( » Informations d’examen « ). Les informations relatives à l’examen sont stockées initialement dans l’application et peuvent être exportées ou téléchargées en toute sécurité vers les services en nuage, selon votre choix. Pour faciliter votre utilisation de notre fonction de partage (définie ci-dessous), nous avons conçu nos services pour stocker les informations d’examen séparément de toutes les informations d’identification de l’utilisateur ou des informations sur le patient qui y sont associées. Ces informations d’examen dépersonnalisées peuvent être transmises sous forme non cryptée.
   • Partage des informations sur les caractéristiques. Si vous choisissez d’utiliser les services en nuage de Clarius, vous pourrez stocker les informations relatives au patient et à l’examen sur des serveurs sécurisés gérés par Clarius. Les informations relatives à l’examen peuvent être stockées avec les informations relatives à d’autres examens réalisés dans votre établissement (le cas échéant). Vous pouvez utiliser notre fonction qui vous permet de publier du contenu (c’est-à-dire des informations d’examen dépersonnalisées) pour que d’autres utilisateurs enregistrés puissent le commenter (« fonction de partage »)**. Si vous utilisez notre fonction de partage, nous conserverons les légendes de vos images, la date de partage, les balises ou toute autre information saisie lors du partage des informations relatives à l’examen.
   • Informations sur les caractéristiques des commentaires. Vous pouvez utiliser notre fonction qui permet aux utilisateurs de publier des commentaires ou des contributions sur le contenu (c’est-à-dire les informations relatives à l’examen) partagé par un autre utilisateur enregistré à l’aide de la fonction de partage (« fonction de commentaire »)**. Si vous utilisez notre fonction de commentaire, nous conserverons les commentaires que vous fournissez, la date des commentaires et le nom d’utilisateur associé aux commentaires.

   Informations collectées automatiquement

   Lorsque vous utilisez les services, nous recueillons automatiquement certaines informations, comme indiqué dans la présente section.

   Informations relatives à l’utilisation et à l’analyse.

   Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur l’ordinateur ou les appareils (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez pour accéder au produit ou aux services. Comme décrit plus loin, nous pouvons utiliser des technologies et des fournisseurs d’analyse tiers, y compris des cookies et des outils similaires, pour nous aider à collecter ces informations.

   • Données du site web. Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter et analyser des informations telles que votre adresse IP (Internet Protocol), le type de navigateur, la langue du navigateur, le système d’exploitation, l’État ou le pays à partir duquel vous avez accédé aux services, les pages de référence et de sortie et les localisateurs de ressources uniformes (URL), le type de plate-forme, les interactions de l’utilisateur (pressions sur les touches et événements de la souris tels que le mouvement, l’emplacement et les clics), les noms de domaine, les pages de renvoi, les pages consultées et l’ordre de ces pages, le temps passé sur des pages particulières, la date et l’heure auxquelles vous avez utilisé les services et téléchargé ou publié du contenu, les journaux d’erreurs et d’autres informations similaires.
   • Données sur les appareils mobiles. Lorsque vous accédez aux services via un appareil mobile, nous pouvons collecter des informations telles que des informations de géolocalisation (comme décrit dans la section suivante ci-dessous), des identifiants d’appareil uniques (par exemple, un UDID ou un IDFA sur les appareils Apple tels que l’iPhone et l’iPad) et d’autres informations sur votre téléphone mobile ou d’autres appareils mobiles, tels que le système d’exploitation, la version et le temps passé dans les différentes parties de notre application et d’autres applications sur votre téléphone.
   • Données sur l’utilisation du produit. Nous recueillons certaines informations analytiques sur votre utilisation du produit et de l’application (telles que les modèles, les types ou les paramètres des produits utilisés, les flux de travail utilisés, les indications sélectionnées, les fichiers journaux, les boutons enfoncés, les journaux de démarrage, les informations sur la température, les statistiques d’utilisation, ou les demandes d’assistance et les résultats). Nous collectons et utilisons la plupart de ces informations uniquement sous forme anonyme et agrégée, mais nous conservons des fichiers journaux sous forme identifiable pendant un certain temps à des fins de dépannage et autres. Ces informations nous aident à améliorer nos produits et services, à résoudre les bogues et à analyser les erreurs des appareils.

   Informations sur l’emplacement.

   Lorsque vous installez l’application, il vous sera demandé d’autoriser l’accès aux données de géolocalisation de votre appareil mobile. Si vous accordez cette autorisation, nous pouvons collecter des informations sur votre géolocalisation précise (c’est-à-dire votre emplacement géographique en temps réel), et nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser les Services avec des informations et des fonctionnalités basées sur l’emplacement (par exemple, pour aider à assurer la sécurité du Produit en ne permettant pas son utilisation en dehors d’une zone géographique prédéfinie). Si vous accédez aux services par l’intermédiaire d’un appareil mobile et que vous ne souhaitez pas que votre appareil nous fournisse des informations de géolocalisation, vous pouvez désactiver le GPS ou d’autres fonctions de géolocalisation sur votre appareil, à condition que celui-ci vous permette de le faire. Pour plus de détails, consultez les instructions du fabricant de votre appareil.

   Cookies et autres technologies électroniques.

   Nous utilisons des « cookies » et des technologies similaires, telles que les balises web, pour nous aider à vous reconnaître dans les différents services, à améliorer votre expérience utilisateur, à optimiser nos services, à renforcer la sécurité, à analyser l’utilisation et l’efficacité de nos services, ainsi qu’à servir et à mesurer le marketing en ligne. Les cookies sont des identifiants alphanumériques placés sur vos appareils informatiques. Des tiers peuvent également placer des cookies et des technologies similaires sur les services. Vous pouvez contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur et d’autres outils. La plupart des navigateurs vous indiquent comment procéder dans leur section « aide ». En accédant aux services et en les utilisant, vous acceptez que des cookies et des balises soient placés dans votre navigateur et dans les courriers électroniques au format HTML, conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

   Informations provenant de tiers.

   Nous pouvons obtenir des informations supplémentaires vous concernant auprès de tiers tels que des spécialistes du marketing, des partenaires, des chercheurs et autres. Nous pouvons combiner les informations que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet avec les informations que nous obtenons à votre sujet auprès de ces tiers et affiliés et les informations dérivées de tout autre abonnement, produit ou service que nous fournissons. Si vous vous connectez à un réseau, une plateforme, une application ou un service tiers par le biais des Services, vous nous autorisez à collecter, stocker et utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité toutes les informations que vous avez accepté que le réseau social ou un autre tiers nous fournisse en fonction de vos paramètres sur le réseau social ou la plateforme tiers. Votre accord intervient lorsque vous vous connectez au réseau, à la plateforme ou au service tiers via nos services et/ou lorsque vous vous connectez à l’une de nos applications via l’un de ces services.

   Communications par courrier électronique. Pour nous aider à rendre les courriels plus pertinents pour vous, nous recevons (éventuellement) une confirmation lorsque vous ouvrez un courriel de Clarius, si votre ordinateur le permet.

   Données anonymes ou dépersonnalisées.

   Comme indiqué, nous stockons les informations relatives à l’examen d’une manière dépersonnalisée qui les sépare de toutes les informations relatives au patient qui y sont associées. Nous pouvons également traiter d’autres informations collectées par nos services ou par d’autres moyens de manière à ce qu’elles ne permettent pas d’identifier une personne en particulier. Notre utilisation et notre divulgation d’informations agrégées et/ou dépersonnalisées (y compris les informations d’examen dépersonnalisées) ne sont soumises à aucune restriction en vertu de la présente politique de confidentialité, et nous pouvons les analyser, les évaluer ou les divulguer à d’autres (individuellement ou sous forme agrégée) sans limitation, à quelque fin que ce soit. Par exemple, nous pouvons effectuer des analyses d’images sur des collections d’images échographiques dépersonnalisées stockées sur les services en nuage.

   Communications et enregistrements d’appels.

   Nous pouvons collecter des informations relatives aux communications avec nous, y compris des enregistrements audio et vidéo d’appels de vente, d’assistance et de démonstration de produits, ainsi que des transcriptions et des métadonnées connexes (telles que la date, l’heure, les participants et la durée). Ces communications peuvent être enregistrées directement ou par l’intermédiaire de prestataires de services tiers agissant en notre nom.

2. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons.

   Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

   • vous fournir les produits et services que vous avez achetés ou demandés et vous envoyer des informations sur votre relation ou vos transactions avec nous ;
   • Vous informer des nouvelles fonctionnalités du produit ou des services, des événements spéciaux et vous envoyer des bulletins d’information ;
   • Administrer les loteries et les concours auxquels vous avez participé ;
   • Générer et examiner des rapports et des données sur notre base d’utilisateurs et sur les schémas d’utilisation des produits et/ou des services ;
   • Analyser la précision, l’efficacité, la facilité d’utilisation ou la popularité des produits et/ou services (par exemple, nous pouvons surveiller et analyser le trafic et l’utilisation de notre site et de notre application) ;
   • vous fournir une assistance et améliorer le contenu et les caractéristiques du produit ou des services, ou développer de nouveaux produits ou services ;
   • Personnaliser le contenu et le marketing que vous voyez sur les services ;
   • Si vous nous en avez donné l’autorisation, vous envoyer des communications marketing (par exemple, par courrier, e-mail, SMS, téléphone, notifications push ou tout autre moyen auquel vous avez consenti) concernant les produits Clarius, les mises à jour logicielles, l’activité des utilisateurs du Cloud (par exemple, sous forme de condensé) et les produits, logiciels et services de tiers qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir de marketing direct, vous pouvez choisir de vous désinscrire conformément aux instructions de la section 7 ci-dessous ;
   • aider à prévenir la fraude et à faire respecter les conditions légales qui régissent votre utilisation du produit et des services ;
   • Administrer et dépanner le produit et/ou les services ;
   • Enregistrer, transcrire et analyser les communications avec les clients potentiels et existants à des fins de formation, d’assurance qualité et de gestion interne ;
   • Utiliser des outils automatisés, y compris des technologies d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique, pour analyser les communications afin d’améliorer nos produits, services et processus de vente, et de mieux comprendre les besoins et préférences des clients.

   Bases légales du traitement (pour les résidents de l’Union européenne) :

   Si vous résidez dans l’Union européenne (UE), nous ne collectons et ne traitons les informations vous concernant que si nous avons des bases légales pour le faire en vertu des lois de l’UE applicables. Les bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne recueillons et n’utilisons vos informations que dans les cas suivants :

   • Nous en avons besoin pour vous fournir le produit et les services, y compris pour exploiter les services, fournir une assistance à la clientèle et des fonctions personnalisées et pour protéger la sécurité du produit et des services ;
   • Il répond à un intérêt légitime (qui n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données), tel que la recherche et le développement, la commercialisation et la promotion du produit et des services, ainsi que la protection de nos droits et intérêts légaux ;
   • Vous nous donnez votre accord pour le faire dans un but précis ; ou
   • Nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.

   Si vous avez consenti à ce que nous utilisions des informations vous concernant dans un but spécifique, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment, mais cela n’affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu. Si nous utilisons vos informations parce que nous ou un tiers (par exemple votre employeur ou votre institution) avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation bien que, dans certains cas, cela puisse signifier de ne plus utiliser le produit ou les services.

3. Partage et divulgation d’informations.

   Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas les informations collectées avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos informations aux fins suivantes :

   • Fournisseurs de services tiers. Nous pouvons partager les informations collectées avec nos prestataires de services qui les utilisent en notre nom pour nous aider dans des activités commerciales telles que la fourniture de certaines fonctionnalités ou de certains services, l’exécution des commandes, le traitement des paiements, le marketing, la gestion des relations avec la clientèle, l’enregistrement des appels, la transcription, l’analyse et d’autres services similaires, y compris l’analyse des communications avec les clients potentiels et existants. Par exemple, une société telle que FedEx peut expédier des colis en notre nom et nous pouvons lui fournir vos informations d’utilisateur. Ces sociétés peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais elles ne reçoivent que la quantité limitée d’informations nécessaires à l’exécution de leur service. Lorsque nous faisons appel à ces parties, nous leur demandons de sauvegarder les informations personnelles en utilisant des mesures strictes de sécurité et de protection de la vie privée, conformément à la loi.
   • Concours ou sweepstakes. Lorsque vous vous inscrivez pour participer à un concours ou à une loterie, vos informations peuvent également être communiquées à nos spécialistes du marketing, opérateurs ou sponsors de loteries ou de concours, et l’utilisation de ces informations sera également régie par les politiques ou pratiques de ces spécialistes du marketing, opérateurs ou sponsors en matière de protection de la vie privée.
   • Raisons juridiques. Nous divulguons des informations personnelles lorsque nous estimons que cette divulgation est raisonnable et autorisée par la loi, notamment s’il convient de se conformer à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à d’autres procédures légales, pour des raisons de santé et de sécurité, ou si cela est clairement dans l’intérêt de la personne et que son consentement ne peut être obtenu en temps utile. Cela n’inclut pas la vente, la location, le partage ou toute autre forme de divulgation d’informations personnellement identifiables des clients à des fins commerciales en violation des engagements énoncés dans la présente politique de protection de la vie privée.
   • Prévention des activités illégales. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous le jugeons approprié afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant d’éventuelles activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations des conditions générales du produit ou des services auxquels vous avez accédé, afin d’établir ou d’exercer nos droits légaux et/ou de nous défendre contre des réclamations légales, de protéger nos droits et notre propriété.
   • Fusion ou acquisition. Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pouvons vendre, acheter, fusionner ou nous associer avec d’autres sociétés ou entreprises, ou vendre tout ou partie de nos actifs. Dans le cadre de ces transactions, les informations collectées peuvent faire partie des actifs transférés.
   • Vendeur d’applications. Nous pouvons fournir votre identité et l’identifiant de votre appareil mobile à des fournisseurs de magasins d’applications tiers (par exemple, Apple iTunes Store) pour vous permettre de télécharger notre application.
   • Lorsque nous avons votre autorisation.
4. Analyse en ligne et marketing sur mesure.

   Analyse en ligne.

   Nous pouvons utiliser des services d’analyse web de tiers sur nos services, tels que ceux de Google Analytics. Ces prestataires de services utilisent le type de technologie décrit dans la section Informations collectées automatiquement ci-dessus pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent les services, y compris en notant le site web tiers à partir duquel vous arrivez. Les informations collectées par la technologie seront divulguées ou collectées directement par ces fournisseurs de services, qui les utiliseront pour évaluer votre utilisation des services. Nous utilisons également Google Analytics à certaines fins liées au marketing en ligne, comme décrit dans la section suivante. Pour empêcher Google Analytics d’utiliser vos informations à des fins d’analyse, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics en cliquant ici.

   Marketing en ligne sur mesure.

   Les tiers dont les produits ou services sont accessibles ou commercialisés par l’intermédiaire des services peuvent également placer des cookies ou d’autres technologies de suivi sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil afin de recueillir des informations sur votre utilisation des services dans le but (i) d’informer, d’optimiser et de servir un contenu marketing basé sur les visites antérieures de nos sites web et d’autres sites et (ii) de rendre compte de la manière dont nos impressions de contenu marketing, d’autres utilisations de services marketing et les interactions avec ces impressions marketing et ces services marketing sont liées aux visites de nos sites web. Nous pouvons également autoriser d’autres tiers (par exemple, des réseaux publicitaires et des serveurs publicitaires tels que Google Analytics, DoubleClick et d’autres) à vous proposer des services de marketing personnalisés sur les services et à accéder à leurs propres cookies ou autres technologies de suivi sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Nous n’avons pas accès à, et la présente politique ne régit pas, l’utilisation des cookies ou autres technologies de suivi qui peuvent être placés sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services par des technologies publicitaires tierces non affiliées, des serveurs publicitaires, des réseaux publicitaires ou toute autre tierce partie non affiliée. Les parties qui utilisent ces technologies peuvent vous offrir la possibilité de refuser le marketing ciblé. Par exemple, pour désactiver Google Analytics for Display Advertising ou personnaliser les annonces du Réseau Display de Google, vous pouvez consulter la page Paramètres des annonces de Google. Veuillez noter que, dans la mesure où la technologie marketing est intégrée aux services, vous pouvez toujours recevoir du contenu marketing même si vous refusez le marketing personnalisé. Dans ce cas, le contenu marketing ne sera tout simplement pas adapté à vos intérêts. Par ailleurs, nous ne contrôlons aucun des liens de désactivation susmentionnés et ne sommes pas responsables des choix que vous faites en utilisant ces mécanismes, ni de la disponibilité continue ou de l’exactitude de ces mécanismes.

   Lorsque vous utilisez l’application, vous pouvez également recevoir du contenu marketing personnalisé dans l’application. Chaque système d’exploitation, iOS pour les appareils Apple, Android pour les appareils Android et Windows pour les appareils Microsoft, fournit ses propres instructions sur la manière d’empêcher la fourniture de contenu marketing personnalisé dans l’application. Vous pouvez consulter les documents d’assistance et/ou les paramètres de confidentialité des systèmes d’exploitation respectifs afin de refuser le marketing personnalisé dans l’application. Pour tout autre appareil et/ou système d’exploitation, veuillez consulter les paramètres de confidentialité de l’appareil concerné ou contacter l’opérateur de la plateforme concernée.

5. Accès et conservation des informations.

   Accès à l’information

   En règle générale, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique pour corriger ou modifier toute information collectée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous dans la section « Comment nous contacter ».

   Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez disposer de droits supplémentaires d’accès, de rectification, de téléchargement ou d’effacement de vos informations, ainsi que du droit de restreindre et de vous opposer à certains traitements de vos informations. Ces droits sont expliqués dans la suite de cette section. Si vous n’êtes pas en mesure d’exercer vos droits en utilisant les informations ci-dessous, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Comment nous contacter ».

   Si certains de ces droits s’appliquent de manière générale, d’autres ne s’appliquent que dans certaines circonstances limitées. Vous pouvez exercer certains choix en vous connectant aux services (pour les utilisateurs enregistrés) et en utilisant les paramètres disponibles au sein des services ou de votre compte. Lorsque les services sont administrés par un administrateur d’institution (voir « Avis aux utilisateurs finaux » ci-dessous), il se peut que vous deviez d’abord contacter votre administrateur pour qu’il vous assiste dans vos demandes. Pour toutes les autres demandes, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous pour demander de l’aide.

   Votre demande et vos choix peuvent être limités dans certains cas : par exemple, si vous demandez à supprimer des informations que nous ou l’administrateur de votre institution sommes autorisés par la loi ou avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous pouvez avoir le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données dans le pays où vous vivez, où vous travaillez ou où vous estimez que vos droits ont été violés.

   • Accéder à vos informations et les mettre à jour : Pour les utilisateurs enregistrés, nos services vous donnent la possibilité d’accéder à certaines informations vous concernant et de les mettre à jour à partir du service. Par exemple, vous pouvez accéder aux informations de votre profil à partir de votre compte et mettre à jour votre spécialité médicale.
   • Désactiver votre compte : Si vous ne souhaitez plus utiliser nos services, vous ou votre administrateur pouvez désactiver votre compte de services. Si vous ou votre administrateur ne parvenez pas à désactiver votre compte, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Sachez que la désactivation de votre compte ne supprime pas le contenu (par exemple, Exam media, commentaires) que vous avez saisi à l’aide de la fonction de partage ou de la fonction de commentaire. Ce contenu peut rester visible pour d’autres utilisateurs des services en fonction de votre participation antérieure aux services, votre nom étant rendu anonyme. Pour plus d’informations sur la manière de supprimer vos informations, voir ci-dessous.
   • Supprimer vos informations : Nos services vous donnent la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant à partir des services. Par exemple, vous pouvez supprimer certaines informations de votre profil dans les paramètres de votre profil. Veuillez toutefois noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d’archivage, pour mener à bien des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales.
   • Demander que nous cessions d’utiliser vos informations : Lorsque vous nous avez donné votre accord pour utiliser vos informations dans un but limité, vous pouvez nous contacter pour retirer cet accord, mais cela n’affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu à ce moment-là. Vous pouvez également refuser que nous utilisions vos informations à des fins de marketing en utilisant les options disponibles dans les paramètres de votre compte de service (si vous êtes un utilisateur enregistré) ou en nous contactant. Lorsque vous faites de telles demandes, il se peut que nous ayons besoin de temps pour examiner votre demande et y répondre. En cas de retard ou de litige sur la question de savoir si nous avons le droit de continuer à utiliser vos informations, nous restreindrons toute utilisation ultérieure de vos informations jusqu’à ce que la demande soit honorée ou que le litige soit résolu.
   • Portabilité des données : La portabilité des données est la possibilité d’obtenir certaines de vos informations dans un format que vous pouvez transférer d’un fournisseur de services à un autre. Selon le contexte, cela s’applique à certaines de vos informations, mais pas à toutes. Si vous le demandez, nous vous fournirons un fichier électronique des informations de base de votre compte.

   Avis aux utilisateurs finaux
   Nombre de nos produits et services sont destinés à être utilisés par des institutions. Pour les utilisateurs enregistrés, lorsque les services sont mis à votre disposition par l’intermédiaire d’une institution, cette institution est l’administrateur des services et est responsable des comptes et/ou des services qu’elle contrôle. Dans ce cas, veuillez adresser vos questions relatives à la confidentialité des données à l’administrateur de votre institution, car votre utilisation des services est soumise aux politiques de cette institution. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de l’institution d’un administrateur, qui peuvent être différentes de la présente politique.

   Les administrateurs peuvent :

   • vous obliger à réinitialiser le mot de passe de votre compte ;
   • restreindre, suspendre ou résilier votre accès aux services ;
   • d’accéder à des informations sur votre compte ;
   • accéder aux informations stockées dans le cadre de votre compte ou les conserver ;
   • restreindre, suspendre ou résilier l’accès à votre compte.

   Veuillez contacter votre organisation ou vous référer aux politiques organisationnelles de votre administrateur pour plus d’informations.

   Conservation des informations

   Pour les utilisateurs enregistrés, nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour vous fournir les services ou toute information que vous avez demandée. Si vous souhaitez annuler votre compte ou nous demander de ne plus utiliser vos informations, contactez-nous en utilisant les informations ci-dessous. Toutefois, si vous annulez votre compte, vous ne pourrez plus utiliser le produit ou certains services. Après l’annulation de votre compte, nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

   Nous conservons les enregistrements et les transcriptions des appels de vente, d’assistance et de démonstration de produits pendant une période limitée, en fonction de nos besoins commerciaux, notamment à des fins de formation, d’assurance qualité et d’analyse interne, et conformément aux exigences légales applicables. Nous pouvons conserver des informations agrégées ou dépersonnalisées dérivées de ces communications pendant une période plus longue.

6. Comment nous protégeons les informations.

   Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion commercialement raisonnables : pour sauvegarder et aider à prévenir les accès non autorisés, pour maintenir la sécurité des données et pour utiliser correctement les informations que nous collectons par le biais des services. Ces mesures de protection varient en fonction de la sensibilité des informations que nous recueillons et stockons.

   Bien que nous prenions des mesures appropriées pour nous prémunir contre les divulgations non autorisées d’informations, ces mesures ne peuvent être garanties à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou que ces informations ne seront jamais divulguées d’une manière incompatible avec la présente politique de protection de la vie privée.

7. Choix de communication.

   Les informations collectées par Clarius sont utilisées aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité et sont soumises aux choix décrits dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part en utilisant le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou message SMS, en mettant à jour vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte de services (pour les utilisateurs enregistrés), ou en nous contactant pour que vos coordonnées soient supprimées de notre liste de communications promotionnelles ou de notre base de données d’enregistrement. Veuillez noter que le traitement de vos demandes peut prendre un certain temps, conformément à la législation applicable. Notez qu’il se peut que vous n’ayez pas la possibilité de refuser les communications non marketing envoyées par Clarius si vous êtes un utilisateur enregistré de nos Produits ou Services ou si vous avez effectué des transactions avec nous.

8. Contenu de tiers et contenu marketing.

   Les informations relatives au téléphone portable ne seront pas partagées ou vendues à des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotionnelles.

   Les services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces sites web tiers.

   Notre site peut contenir de la publicité et des liens vers d’autres sites web qui sont proposés par des annonceurs tiers. Clarius ne fournit aucune information personnelle identifiable à ces annonceurs. Toutefois, ces annonceurs tiers peuvent recevoir automatiquement votre adresse IP lorsqu’ils diffusent des publicités sur nos sites web. Ils peuvent également utiliser des cookies, JavaScript et d’autres technologies pour mesurer leurs publicités et en personnaliser le contenu. Clarius n’a pas accès aux fonctions qu’ils peuvent utiliser et ne les contrôle pas, et les pratiques d’information de ces annonceurs et tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de protection de la vie privée.

9. Où les informations sont transférées et stockées.

   Pour les institutions créées avant la version 4.2.1 de l’App, les Informations sur les patients, les Informations sur les examens et les autres données téléchargées sur les Services cloud de Clarius sont stockées dans des centres de données situés au Canada. Pour les institutions créées à partir de la version 4.2.1 de l’App, les informations sur les patients et les informations sur les examens sont stockées dans des serveurs de données situés dans la région géographique que vous sélectionnez lors de la création de l’institution, tandis que les autres informations d’utilisation et d’utilisateur (par exemple, les informations sur l’institution et les métadonnées qui ne sont pas considérées comme des informations sur la santé des patients) sont stockées dans des centres de données situés au Canada. Toutes les autres données, telles que les données saisies sur le site Web de Clarius à l’adresse www.clarius.com à des fins de vente, de marketing ou d’achat (« Autres données ») peuvent être fournies à des fournisseurs de stockage de données en ligne dont les centres de données sont situés à différents endroits dans le monde.

   Votre utilisation du produit et/ou des services peut impliquer le transfert, le stockage et le traitement des informations collectées vers et dans les pays et juridictions susmentionnés, y compris, pour les autres données, vers des juridictions situées en dehors de celle où vous vous trouvez. Les informations stockées dans chaque lieu peuvent être soumises à la législation et aux autorités réglementaires de cette juridiction, et ces lois et réglementations peuvent ne pas être équivalentes aux lois sur la protection de la vie privée et des données de la juridiction dans laquelle vous résidez. Lorsque ce consentement est légalement valable, en utilisant le produit et/ou les services, vous acceptez que vos informations soient transférées dans nos locaux en Colombie-Britannique, au Canada, et dans les locaux des prestataires de services tiers avec lesquels nous les partageons, comme décrit dans le présent document.

   En particulier, les informations relatives aux communications enregistrées, y compris les enregistrements audio et les transcriptions, peuvent être traitées et stockées par des prestataires de services tiers situés en dehors de votre juridiction, y compris aux États-Unis ou dans d’autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités.

10. Les enfants.

    Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants en ligne. Notre produit et nos services sont destinés aux personnes formées et certifiées pour utiliser le produit, et ne sont pas destinés aux enfants. Afin de protéger la vie privée des enfants, les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à nous fournir des informations personnelles et tous les utilisateurs de notre produit et de nos services doivent s’assurer que toute information concernant un mineur (y compris les informations relatives au patient et/ou à l’examen) ne nous est fournie qu’avec le consentement des parents. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations sur votre enfant sans son consentement, veuillez nous envoyer un courriel aux coordonnées indiquées ci-dessous et nous nous efforcerons de les supprimer.

11. Comment nous contacter.

    Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez envoyer un courriel à [email protected] à l’attention de notre responsable de la protection de la vie privée, et nous nous efforcerons de les résoudre rapidement.

12. Modifications de la présente politique.

    Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les modifications apportées à la législation, à nos pratiques de collecte et d’utilisation des données, aux caractéristiques de nos produits et/ou services, ou aux avancées technologiques. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Si vous continuez à utiliser le produit et/ou les services après la publication des modifications apportées à la présente politique, cela signifie que vous acceptez ces modifications. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de protection de la vie privée, nous publierons la version actualisée de la politique de protection de la vie privée ici et vous en informerons par courrier électronique ou au moyen d’un avis sur notre site web avant que les modifications n’entrent en vigueur.

LA FONCTION DE PARTAGE ET LA FONCTION DE COMMENTAIRE DE **CLARIUS DOIVENT ÊTRE UTILISÉES UNIQUEMENT POUR OBTENIR UN RETOUR D’INFORMATION, POUR L’ÉDUCATION ET POUR LA DISCUSSION. NI L’UTILISATEUR QUI PARTAGE LE CONTENU NI L’UTILISATEUR QUI COMMENTE LE CONTENU N’ONT L’INTENTION DE FOURNIR OU NE FOURNISSENT DES SERVICES MÉDICAUX EN UTILISANT CES FONCTIONS. TOUTE SUGGESTION DE DIAGNOSTIC EST FAITE UNIQUEMENT DANS LE BUT D’OBTENIR UN RETOUR D’INFORMATION, D’ÉDUQUER ET DE DISCUTER. CLARIUS ET LES UTILISATEURS DE CES FONCTIONS NE PEUVENT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DES SUGGESTIONS DE DIAGNOSTIC, DU CONTENU PARTAGÉ OU DES COMMENTAIRES FORMULÉS À L’AIDE DE LA FONCTION DE PARTAGE OU DE LA FONCTION DE COMMENTAIRE. POUR DES RESTRICTIONS SUPPLÉMENTAIRES, CONSULTEZ LES CONDITIONS GÉNÉRALES.

Dernière mise à jour : mai 2026.